Ref.: CEHDNS_271211
De una parte, Arsys Internet S.L. (en adelante arsys.es), con NIF: B-85294916 y domicilio social en C/ Chile nº 54 de Logroño, 26007 (La Rioja), sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Madrid ante el notario D. Ignacio Martínez-Echevarría y Ortega, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, en el Tomo 681, Libro 0, Folio 129, Sección 8, Hoja LO-12326.
De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación (en adelante el Cliente), que aparece en https://shop.arsys.es/, con los datos exigidos y con el que arsys.es establece una actividad comercial a través a través de estas Condiciones Específicas. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, las presentes Condiciones.
Ambas partes, arsys.es y cliente, están interesadas en formalizar las presentes condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes
Cliente: toda aquella persona física o jurídica que contrata con arsys.es alguno de los productos ofrecidos por ésta en su página web http://www.arsys.es/ y que figura como una de las partes contratantes.
Condiciones contractuales: conjunto unitario, vinculante para las partes, formado por las cláusulas recogidas en estas Condiciones Generales de Servicio y por las Condiciones Específicas correspondientes al producto contratado.
Condiciones Generales de Servicio (CGS): conjunto de cláusulas que, con carácter general, regulan la prestación de los servicios y productos ofrecidos por arsys.es a sus clientes, así como las relaciones entre las Partes, publicadas en http://www.arsys.es/avisos-legales/.
Condiciones Específicas de Producto (CEP): cláusulas recogidas en el presente documento que, de forma independiente para cada tipo de producto, recogen sus características y condiciones de uso, disponibles para su consulta en http://www.arsys.es/avisos-legales/.
DNS (Domain Name System): Sistema de nombres de dominio en el ámbito de Internet encargado de la traducción de nombres de dominio en direcciones IP.
Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).
IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
Servidores: equipos informáticos propiedad de arsys.es donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Alojamiento ofrecidos por arsys.es.
Panel de control: Se trata de una herramienta desarrollada por arsys.es que se adjudica, generalmente, a cada servicio de arsys.es para la gestión por parte del cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el servicio contratado.
Área de cliente (AdC): herramienta desarrollada por arsys.es que se adjudica a cada cliente y que le permite, entre otras acciones, contratar y gestionar sus productos, consultar las facturas emitidas, actualizar sus datos de facturación, crear usuarios autorizados, acceder al panel de control y realizar solicitudes autenticadas, de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida.
Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente y/o de sus usuarios autorizados para el acceso al panel de control vía web y al AdC, así como para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los planes contratados, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes o de los usuarios autorizados para ello. arsys.es se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente y/o de sus usuarios autorizados.
2.1 Las presentes Condiciones Específicas tienen por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al Hosting DNS, la prestación de este servicio por arsys.es, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a arsys.es.
2.2 Las presentes Condiciones Específicas de Producto (CEP) constituyen, junto con las Condiciones Generales de Servicio (en adelante, CGS), las Condiciones contractuales que regirán la relación del cliente con arsys.es, sustituyendo a todos los acuerdos anteriores, sean verbales o escritos, en relación con el objeto de las mismas.
En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Específicas de Producto y las CGS, prevalecerá lo establecido en las primeras.
2.3 Las Condiciones contractuales, junto a toda la información adicional que sobre el producto contratado por el cliente está publicada en la web de arsys.es, http://www.arsys.es/, constituyen un conjunto unitario que obliga a las partes.
3.1 El Hosting DNS es un servicio de DNS primario y secundario para múltiples dominios con personalización de ambos servidores según su nombre de dominio. Este servicio le permite disponer de una pareja de servidores DNS del estilo a ns1.sudominio.com y ns2.sudominio.com en los cuales puede dar de alta todos los dominios que desee, con las limitaciones establecidas por el precio del servicio. A su vez, en cada dominio dado de alta, podrá gestionar sus subdominios o entradas DNS.
3.2 Las características técnicas, los recursos y aplicaciones de este servicio son:
3.3 El cliente es responsable de mantener operativas las entradas DNS que ha elegido como nombre del servidor primario y secundario. Si no estuvieran operativas dejarán de funcionar todos los dominios que el cliente tenga en el Hosting DNS y será responsabilidad exclusiva del cliente.
4.1 El alta del servicio y el acceso al panel de control correspondiente es gratuito.
4.2 Por la disponibilidad del Hosting DNS que da origen a estas Condiciones el cliente deberá pagar a arsys.es 12 euros al mes. Para aumentar el número de dominios que incluye el Hosting DNS tiene que contratar planes de dominio adicionales. Cada Plan adicional contiene 100 dominios y tiene un coste de 12 euros al mes.
4.3 Las cantidades mencionadas están sujetas a los impuestos que les correspondan.
4.4 Forma de pago: El pago de las cantidades mencionadas es mensual y se realizará, tanto en su primera contratación como en las sucesivas renovaciones, por adelantado a través de domiciliación bancaria o tarjeta de crédito. Con la selección de una de estas dos opciones, el cliente consiente y autoriza a arsys.es a efectuar los cargos de los importes correspondientes, conforme a la forma de pago y a los datos de la misma indicados en el formulario de contratación.
En cualquier momento, el cliente podrá modificar la forma de pago y/o sus datos asociados, a través de su Área de Cliente.
arsys.es emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.
La cuantía de los precios estipulados en la web http://www.arsys.es/ podrá ser objeto de revisión por parte de arsys.es. Si arsys.es llevara a cabo un cambio en los precios al alza del Hosting DNS, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver las presentes Condiciones sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a arsys.es mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedarán resueltas estas Condiciones y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.
5.1 Las presentes Condiciones entrarán en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente tiene la posibilidad de acceder a la utilización del Hosting DNS recibiendo las indicaciones de acceso al servicio, así como login y contraseña, además de la justificación por escrito vía e-mail de dichas Condiciones.
5.2. Las Condiciones tendrán duración mensual y se prorrogarán tácitamente con el pago de la siguiente factura. No se darán por finalizadas mientras el cliente o uno de los usuarios autorizados a los que el cliente hubiera otorgado los permisos suficientes, no manifieste su baja a través de las formas recogidas en el apartado 5.3.
En cada renovación no se enviará copia de estas Condiciones, entendiéndose siempre vigentes las publicadas en la web http://www.arsys.es/avisos-legales/ que recoge la versión más actual.
5.3 Si el cliente o uno de los usuarios autorizados para ello, solicitara la baja desde el apartado contacto del AdC, ésta se producirá el día indicado por el cliente para que sea efectiva, siempre que se haga con el tiempo suficiente para gestionarlo. Sin embargo, si la baja la realiza personalmente el cliente desde la propia AdC, si la baja automática está habilitada para este servicio, ésta se producirá automáticamente en el mismo día que se tramite.
6.1 Las presentes Condiciones finalizarán cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de estas Condiciones, concurra alguna de las siguientes:
6.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución de estas Condiciones, tal y como se establece en la cláusula 6.1.c, arsys.es se reserva el derecho a terminar de forma anticipada las presentes Condiciones y, por lo tanto, a desposeer al cliente del Hosting DNS sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.
6.3 En caso de resolución o rescisión de estas Condiciones, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución de las mismas frente a arsys.es y frente a terceros.