Ref.: CRCO_300611
De una parte, Arsys Internet S.L. (en adelante arsys.es), con NIF: B-85294916 y domicilio social en C/ Chile nº 54 de Logroño, 26007 (La Rioja), sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Madrid ante el notario D. Ignacio Martínez-Echevarría y Ortega, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, en el Tomo 681, Libro 0, Folio 129, Sección 8, Hoja LO-12326.
De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en http://www.arsys.es/, con los datos exigidos y con el que arsys.es establece una actividad comercial a través de este contrato. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato.
Ambas partes, arsys.es y cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes
arsys.es: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el registro de nombres de dominios y alojamiento de páginas web.
Reseller Campañas Online: producto ofrecido por arsys.es, dirigido a resellers que deseen comercializar entre sus clientes, la utilización de una plataforma de envíos cuyo fin es la realización de campañas online a través del envío de mensajes de texto (SMS) o e-mails a un conjunto de destinatarios.
Reseller o cliente: persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación con arsys.es, adquiriendo el producto de Reseller Campañas Online, que permite crear usuarios para la utilización de de la plataforma de envíos para realizar campañas online.
Usuario: persona física o jurídica que, habiendo sido habilitado previamente por el reseller con los permisos necesarios, dispone de acceso a la plataforma desde la que podrá realizar envíos múltiples de mensajes de texto (SMS) o e-mails a un conjunto de destinatarios.
Contrato: contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el producto particular, elegido por el reseller, se recoge de manera actualizada expresamente en la URL, http://www.arsys.es/.
El contenido comercial, la información sobre recursos, aplicaciones, características y precios de los productos que se publica en la web, http://www.arsys.es/, prevalecerá sobre lo recogido en este contrato; para todo lo relativo a otras cuestiones distintas a las mencionadas en la web (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.
El contenido comercial, la información sobre recursos, aplicaciones, características y precios de los productos que se publica en la web, http://www.arsys.es/, prevalecerá sobre lo recogido en este contrato; para todo lo relativo a otras cuestiones distintas a las mencionadas en la web (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.
Herramienta Reseller Campañas Online: Interfaz que permite al reseller crear y gestionar usuarios para la utilización de la plataforma de envíos. A través de esta herramienta, el reseller podrá, entre otras funciones, gestionar sus recargas de crédito, realizar búsquedas entre sus usuarios o visualizar informes sobre consumo de créditos.
Plataforma Campañas Online o plataforma de envío: herramienta que permite a, los usuarios habilitados por el reseller, la realización de campañas online a través de envíos masivos de mensajes de texto (SMS) y de e-mails.
Remitente: Identificador que el usuario de la plataforma de envíos desea que aparezca como emisor del mensaje de texto (SMS) o del e-mail enviado. En el caso de los SMS, puede tener hasta un máximo de 8 caracteres.
Destinatarios de los envíos (en adelante destinatarios): conjunto de personas físicas o jurídicas que gestionen las cuentas de correo o los teléfonos móviles en los que se han recibido los mensajes de texto (SMS) o e-mails enviados por el reseller.
En el caso de los mensajes de texto (SMS), los destinatarios deben encontrarse en territorio nacional español, no permitiéndose envíos al extranjero.
Crédito: Unidad en que se mide el coste de cada envío realizado y de la que se compone el saldo total disponible por el reseller. Cada envío consume diferente número de créditos según el medio elegido. Así, cada mensaje de texto (SMS) enviado consume 10 créditos, mientras que cada e-mail agota 1 crédito.
Pack de créditos: Conjunto de créditos, de distinta cantidad y precios, con los que realizar la recarga de saldo disponible en la Plataforma Campañas Online para el envío de los mensajes de texto (SMS) o e-mails.
Recursos y Aplicaciones: características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por el producto Reseller Campañas Online.
Área de cliente (AdC): herramienta desarrollada por arsys.es que se adjudica a cada cliente y que le permite, entre otras acciones, contratar y gestionar sus productos, consultar las facturas emitidas, actualizar sus datos de facturación, crear usuarios autorizados, acceder al panel de control y realizar solicitudes autenticadas, de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida.
Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente y/o de sus usuarios autorizados para el acceso al panel de control vía web y al AdC, así como para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los planes contratados, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes o de los usuarios autorizados para ello. arsys.es se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente y/o de sus usuarios autorizados.
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones de utilización, por parte del reseller, del producto Reseller Campañas Online y de los Packs de créditos asociados al mismo, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del reseller a arsys.es.
Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por arsys.es al reseller a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web http://www.arsys.es/.
3.1 A través del producto Reseller Campañas Online, el reseller podrá crear y gestionar una serie de usuarios a los que otorgar los permisos necesarios para el acceso y utilización de una plataforma de Internet desde la que poder realizar campañas de marketing consistentes en el envío, a una multitud de destinatarios, de mensajes de texto (SMS) y correos electrónicos.
3.2 El alta en el producto Reseller Campañas Online es gratuita y se produce con la primera adquisición de un Pack de créditos por parte del reseller..
3.3 El reseller, como usuario principal del producto, tiene la posibilidad de crear nuevos usuarios a los que otorgue los permisos que considere necesarios para su gestión.
El uso del producto por cada usuario dependerá de la configuración que el reseller haya realizado para el mismo.
En el caso de los mensajes de texto, la extensión máxima de cada SMS será de 160 caracteres, espacios en blanco incluidos.
El destinatario de los SMS deberá encontrarse en territorio nacional español, no siendo posible realizar envíos al extranjero.
3.4 Las características técnicas del producto, de los Pack de créditos, así como su precio, se encuentran permanentemente actualizados en http://www.arsys.es/
3.5 Tanto para gestión como para la configuración del Producto Campañas Online, el reseller dispone del Panel de control y de la Herramienta Reseller Campañas Online.
Los usuarios creados por el reseller tendrán acceso directo a la Plataforma Campañas Online, a través de una URL especifica.
Todos los accesos a estas herramientas se realizarán mediante login y contraseña.
3.6 Mediante el Panel de Control, el reseller podrá gestionar:
3.7 Desde la Herramienta Reseller Campañas Online, el reseller podrá:
3.8 A través de la plataforma de envíos, los usuarios, entre otras funcionalidades, podrán:
3.9 Características de los envíos:
3.10 El número de créditos disponibles se consume a medida que el reseller y/o los usuarios realizan los envíos y en función del tipo de envío realizado, así:
3.11 Los créditos existentes en la plataforma de envíos se entenderán consumidos por el orden de antigüedad que corresponda a los Pack de créditos contratados.
3.12 Con carácter general, los créditos adquiridos no se encuentran sujetos a un plazo de caducidad, excepto en aquellos supuestos en los que expresamente se indique lo contrario en el momento de su compra.
3.13 Las modificaciones sufridas en el producto Reseller Campañas Online se regirán por lo dispuesto en la cláusula decimocuarta de este contrato.
En cualquier caso se entenderá notificado cualquier cambio, que afecte al producto Reseller Campañas Online, a los Pack de créditos o a lo dispuesto en este contrato, con la publicación de dichos cambios en la web de arsys.es (http://www.arsys.es/).
3.14 La baja, por parte del reseller o de uno de sus usuarios autorizados para ello, en el producto Reseller Campañas Online, conlleva la baja automática de todos sus usuarios, así como de todos los créditos disponibles en ese momento y de la información almacenada.
3.15 El producto Reseller Campañas Online, regulado bajo este contrato, es totalmente independiente del producto Campañas Online, también ofrecido por arsys.es, no siendo posible realizar un cambio de producto de uno a otro.
3.16 Cada reseller solo podrá tener activo un único producto de Reseller Campañas Online de arsys.es
4.1 El alta en el producto Reseller Campañas Online es gratuita y se produce con la primera adquisición de un Pack de créditos por parte del reseller.
4.2 Una vez realizada el alta del producto, el reseller podrá realizar nuevas recargas de crédito a través de su Área de Cliente o desde la Herramienta Reseller Campañas Online.
4.3 Los precios de los diferentes Packs de créditos son los siguientes:
El reseller podrá consultar en cada momento, de forma actualizada, los diferentes tipos de Packs de créditos y su precio, en http://www.arsys.es/.
Los Packs de créditos se consumen por su uso o caducidad.
4.4 arsys.es se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, el precio de los Pack de créditos y/o el número de créditos necesarios para efectuar cada tipo de envío. En cualquier caso, el reseller podrá consultar, antes de la adquisición, el precio y número de créditos de cada Pack.
4.5 Forma de pago: El pago de cada Pack de créditos, incluyendo el Pack inicial necesario para el alta del producto, se realizará por adelantado, a través de tarjeta de crédito o de transferencia bancaria.Con la selección de la primera de estas dos opciones, el cliente consiente y autoriza a arsys.es a efectuar los cargos de los importes correspondientes, conforme a la forma de pago y a los datos de la misma indicados en el formulario de contratación.
En cualquier momento, el cliente podrá modificar la forma de pago y/o sus datos asociados, a través de su Área de Cliente.
Los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria se facilitan en el formulario de contratación cuando se elige esta opción de pago.
Si el pago se hace mediante transferencia bancaria, el reseller deberá remitir el justificante de la misma, bien por fax al número 941286665, o bien escaneado a la dirección de correo electrónico gestion@arsys.es.
arsys.es no iniciará las gestiones relativas a la solicitud correspondiente mientras no reciba el importe de estos productos a través de los medios de pago indicados en cada caso.
4.6 El reseller, cada vez que adquiera un Pack de créditos, recibirá en su e-mail de contacto la factura correspondiente al mismo.
4.7 arsys.es remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal, utiliza para ello el certificado clase 2 A, aceptado por la AEAT, de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, cumpliendo la normativa vigente en esta materia y, por lo tanto, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido.
4.8 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al reseller, arsys.es cobrará una tarifa adicional de 6,01 euros.
4.9 arsys.es se reserva el derecho a suspender temporalmente el producto prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del mismo y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el reseller no procediera a su pago después del previo aviso, la suspensión temporal causará baja definitiva del producto por incumplimiento del contrato por su parte. arsys.es no asume responsabilidad alguna por las pérdidas de datos que se pudieran producir como consecuencia de dicha interrupción temporal.
La falta de pago de los Packs de créditos contratados de forma posterior al alta del producto, ocasionará la interrupción del producto principal.
En los casos de desactivación del producto por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo, incluyendo los correspondientes a los usuarios que el reseller hubiera creado. La desactivación ocasiona la pérdida de los créditos que pudieran encontrarse disponibles en la aplicación en ese momento.
5.1 El presente contrato entra en vigor en el momento de su formalización, es decir, en el momento en el que se cumplimenta el formulario de contratación y se abona el Pack de créditos necesario para el alta del producto.
5.2 Este contrato será de aplicación mientras el producto se encuentre activo y no se produzca su baja por cualquier de las causas recogidas en el mismo
5.3 arsys.es se reserva el derecho a dar de baja el producto Reseller Campañas Online, por el transcurso del plazo de 6 meses, sin haberse adquirido ningún Pack de créditos. Este hecho conllevaría la pérdida de todos los créditos y datos que el reseller tuviera almacenados en la aplicación, así como la baja de todos los usuarios creados por él. arsys.es comunicaría, con antelación suficiente, por e-mail, al reseller, la aplicación de dicha medida.
6.1 arsys.es debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe. arsys.es se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los productos óptimamente, esforzándose para que pueda desarrollarse de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de arsys.es.
En este sentido, arsys.es se reserva el derecho a interrumpir el producto en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos necesarios para prestar el mismo, así como para la mejora el propio producto.
6.2 arsys.es no puede garantizar que el producto Campañas Online sea totalmente ininterrumpido durante el período de vigencia del contrato ni que los envíos se realicen de forma correcta en todas las ocasiones, puesto que de ello dependen contingencias imprevisibles tales como problemas en la red o posibles errores atribuidos al operador a través del que se realiza el envío.
6.3 arsys.es no podrá hacerse responsable de cualquier causa ajena a su voluntad que impida la recepción final de los envíos realizados, al no tener control sobre dichas causas.
Adicionalmente, arsys.es llevará a cabo cuantas acciones sean necesarias y estén en sus manos para que la interrupción o cualquier mal funcionamiento en los envíos realizados sean subsanados a la mayor brevedad posible.
El reseller acepta soportar, dentro de los límites razonables, riesgos imperfecciones o indisponibilidad de la Plataforma Campañas Online.
6.4 La Plataforma Campañas Online es un producto que comparte recursos con otros de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, arsys.es se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el producto), en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento que el reseller o el usuario está realizando un uso excesivo y abusivo del producto y/o realice cualquier alteración que ralentice el producto de manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del producto o en los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor donde se ubica la Plataforma Campañas Online.
A tal efecto, arsys.es realizará una suspensión temporal del producto. Esta circunstancia se notificará al reseller para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el producto, si reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del producto sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del producto.
6.5 Al ser un producto gestionado con recursos compartidos, arsys.es no asumirá ningún tipo de responsabilidad que se derive de problemas técnicos imputables a terceros.
6.6 Por tanto, el reseller renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a arsys.es por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del producto contratado, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.
6.7 arsys.es no será responsable de la vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial o cualesquiera otros derechos o intereses legítimos que pudieran derivarse de los envíos realizados por el reseller o sus usuarios a través de la plataforma de envios.
6.8 arsys.es no realizará copias de seguridad del contenido de la Plataforma Campañas Online, ni se responsabilizará de la pérdida o del borrado accidental de los datos incluidos en esta. En consecuencia, será imposible para arsys.es, el reponer estos datos.
6.9 arsys.es únicamente guardará aquellos datos de comunicaciones electrónicas a los que se vea obligado por la normativa vigente en dicha materia y durante el tiempo máximo señalado por esta.
6.10 arsys.es no garantiza la utilidad del empleo de la Plataforma Campañas Online para la realización de ninguna actividad en particular.
6.11 arsys.es no es responsable de aquello que sea exclusivamente imputable al reseller.
6.12 En ningún caso arsys.es acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del producto por no cumplir éste con las expectativas del reseller.
6.13 El acceso y uso de la plataforma de envios es responsabilidad exclusiva del reseller, de tal manera que arsys.es no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño, directo o indirecto, que el reseller o sus usuarios pudieran ocasionar a terceros.
arsys.es no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el cliente pudieran realizar. De igual forma, arsys.es no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar a través del AdC.
6.14 arsys.es no se responsabiliza
6.15 arsys.es se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del reseller o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el reseller debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
Será responsabilidad del reseller, el trasladar estas obligaciones de actualización de la dirección de e-mail de contacto, a los usuarios autorizados para acceder y ejecutar acciones desde el AdC, así como responder ante cualquier consecuencia que se pudiese derivar de su incumplimiento.
6.16 arsys.es ofrece los contratos de sus productos, el procedimiento de contratación y la información publicada en su página web, exclusivamente, en idioma castellano.
6.17 arsys.es almacena en formato electrónico, una copia del e-mail que recibe el reseller, en el que se le adjunta el contrato personalizado del producto, al finalizar la contratación del primer Pack de créditos necesario para el alta del mismo. .
7.1 El reseller debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.
7.2 El reseller debe satisfacer la remuneración detallada para el producto, tal y como se recoge en la cláusula cuarta de este contrato.
7.3 Se prohíbe el uso del producto de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:
7.4 Mediante la contratación de este producto, el reseller se compromete a:
Si el reseller quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través del AC, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.
arsys.es se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del reseller y/o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el reseller debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
7.5 El reseller es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del Panel de Control, de la plataforma Campañas Online y del AC, que permiten contrastar a arsys.es la autentificación del acceso y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del reseller.
De igual forma, el reseller se responsabilizará de las acciones y solicitudes que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar a través del AdC.
7.6 El reseller tiene la total responsabilidad del contenido de los mensajes de texto (SMS) o de los e-mails enviados por el mismo o por sus usuarios, de la información transmitida y almacenada, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
El reseller es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del producto Campañas Online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.
7.7 El reseller se responsabilizará del uso que los usuarios, que dé de alta para la utilización de la plataforma de envios, hagan respecto a este producto.
7.8 El reseller deberá mantener siempre un número suficiente de creditos en su cuenta. De tal manera, que si arsys.es recibe una solicitud de envío de SMS o de e-mail por parte de cualquier usuario y la cuenta se halla sin créditos, arsys.es no procederá a realizar los trámites correspondientes a los envíos solicitados y no incurrirá arsys.es en ningún tipo de responsabilidad por este hecho.
7.9 El reseller indemnizará a arsys.es por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al reseller o a sus usuarios, incluidos honorarios y gastos de los abogados de arsys.es, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
7.10 arsys.es no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al reseller o a sus usuarios.
7.11 Queda prohibido al reseller y a sus usuarios acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de arsys.es. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de arsys.es como consecuencia directa de una actuación negligente del reseller, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
7.12 Debido a que la plataforma de envios es un producto que comparte recursos con otros de igual naturaleza y recursos, el reseller debe administrarla respetando los estándares técnicos dispuestos por arsys.es. De tal forma que si arsys.es advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del producto por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del producto o de los derechos de los clientes o terceros que con el reseller comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el producto.
A tal efecto, arsys.es realizará una suspensión temporal del producto. Esta circunstancia se notificará al reseller para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el producto se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del producto sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del producto contratado.
7.13 El reseller, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas al producto contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.
7.14 El reseller consiente que las conversaciones telefónicas que mantenga con arsys.es puedan ser grabadas con el objeto de mejorar la calidad de nuestros productos y la seguridad en la prestación de los mismos.
7.15 Además de las obligaciones recogidas en esta cláusula, el reseller asume cuantas obligaciones se deriven de las demás cláusulas de este contrato y que no se han contemplado en la presente. Asume, también, cuantas obligaciones surjan de las leyes y reglamentos en vigor, especialmente, las referidas a la recogida de datos de carácter personal, así como las referidas a los prestadores de productos de la sociedad de información y del comercio electrónico y asume las obligaciones que surgen de las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del producto..
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.
Si suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.
9.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:
9.2 Si el incumplimiento del reseller fuera causa de resolución del contrato, tal como se establece en la cláusula 9.1.c, arsys.es se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto a desposeer al reseller del producto sin previo aviso y sin derecho a indemnización ni devolución de cantidad alguna.
9.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el reseller deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a arsys.es y frente a terceros..
arsys.es posee todos los derechos de propiedad intelectual y demás necesarios para la comercialización del producto contratado.
El reseller debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por arsys.es, aunque estos fueran gratuitos.
El reseller, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre el producto contratado, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.
Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de arsys.es.
11.1. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.
11.2 Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.
11.3 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
11.4 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato.
11.5 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.
12.1 En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), arsys.es declara haber adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, exigidas por la misma.
12.2 Los datos de carácter personal que arsys.es recoge en su página web, http://www.arsys.es/ y en especial, los datos de cliente introducidos durante el procedimiento de contratación, son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en los ficheros correspondientes, denominados “COMERCIAL" y "DOMINIOS Y REGISTROS", debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos.
En aquellos casos en los que la contratación no sea realizada on-line por el propio cliente, arsys.es únicamente conservará los datos de carácter personal proporcionados por el mismo, por el tiempo imprescindible hasta que confirme dicha contratación.
12.3 La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con arsys.es, así como el desempeño de las tareas de información, mejora de la calidad de los servicios, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades similares, propias del grupo Arsys.
12.4 Los datos de carácter personal tratados en el fichero “COMERCIAL" únicamente serán cedidos a aquellas entidades nacionales o internacionales que sea necesario con el único objetivo de dar cumplimiento a las finalidades anteriormente expuestas.
Los datos de carácter personal tratados en el fichero "DOMINIOS Y REGISTROS", recogidos para el registro del nombre de dominio, cambio de titularidad u otras modificaciones referidas a los datos personales, serán transferidos a la Autoridad u Órgano Nacional o Internacional registrante competente encargada del registro del nombre de dominio correspondiente. Esta transferencia tiene como objetivo, única y exclusivamente, el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente a través del contrato del servicio (registro o modificación del nombre de dominio).
El cliente, al cumplimentar el formulario de contratación, autoriza que dichos datos por motivos técnicos y operativos, sean transferidos, publicados, procesados y almacenados en estos organismos.
En este sentido, y como requisito establecido por la ICANN u organización registrante competente, el titular del nombre de dominio autoriza la publicación de los datos relativos a la titularidad del nombre de dominio en cuestión y de los contactos administrativo, técnico y de pago que, según la normativa, deben ser públicos y accesibles desde el whois de los registradores competentes.
El cliente se obliga a recabar, del titular, la autorización para la publicación de los datos y la transmisión de los mismos cuando éste no coincide con la persona del cliente.
12.5 El cliente reconoce y acepta que los proveedores técnicos de algunos productos, de forma excepcional y si fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, podrán acceder de forma remota al servidor físico en el que se encuentre alojado el producto y, por tanto, al contenido del mismo. Llegado el caso, sus acciones se limitarían a la ejecución de los trabajos necesarios para resolver la incidencia, sin utilizar la intervención ni los datos a los que pudieran tener acceso para otros fines.
12.6 arsys.es informa de que, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones con la finalidad de cederlos a las autoridades legitimadas, cuando concurran las circunstancias legales en ella previstas.
12.7 En aquellos casos en que arsys.es figura como encargado del tratamiento, asume las obligaciones establecidas en la LOPD al efecto y manifiesta que únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento y que no los aplicará o utilizará con fines distintos a los que se recojan en el contrato celebrado al efecto.
En este sentido, el cliente autoriza a arsys.es, en su calidad de encargado de tratamiento, a subcontratar con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos, en aquellos casos en que así sea necesario, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo.
12.8 El cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, reconocidos en la LOPD. El ejercicio de estos derechos podrá realizarlo el propio cliente desde la herramienta "Área de Cliente", desarrollada por arsys.es y accesible desde http://www.arsys.es/, de forma autentificada, por medio del login y contraseña personal del cliente. También, podrán ejercitarse estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece, disponibles para su consulta en http://www.agpd.es/.
12.9 arsys.es no se hace responsable del incumplimiento que de lo dispuesto en la LOPD, realice el cliente en la parte que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que, cada una de las partes no se hará responsable del incumplimiento que de esta norma, realice la otra.
12.10 El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él, son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando, a arsys.es, cualquier modificación de los mismos. El cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.
El reseller no podrá ceder a terceros, derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de arsys.es, más allá del objeto de este contrato.
14.1 arsys.es se reserva el derecho de modificar las características y condiciones del producto Campañas Online regulado en este contrato.. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al reseller con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, arsys.es comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el reseller.
El reseller, una vez comunicada la modificación por parte de arsys.es, dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del reseller se entenderá que acepta las nuevas condiciones.
14.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de arsys.es, de los avances tecnológicos que se producen en los productos de la sociedad de la información, así como de las necesidades técnicas y/o organizativas de arsys.es, se produjeran cambios en el producto Reseller Campañas Online, en otros productos o en los sistemas de gestión y administración de arsys.es, para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de arsys.es, a realizar las modificaciones que sean necesarias.
En estos casos, arsys.es previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el reseller no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato respetando en todo caso lo dispuesto en la cláusula 9.3.
arsys.es, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del producto ofrecido en este contrato de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.
En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de arsys.es y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los productos de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de arsys.es en el ámbito de las nuevas tecnologías.
15.1 En ningún supuesto arsys.es, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del producto de arsys.es.
15.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a las expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.
16.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.
16.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje ante la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja.
El arbitraje se celebrará en Logroño y será conducido de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje y en el Reglamento de la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja.
En el caso de que el conflicto sea planteado por un consumidor o usuario, el procedimiento se tramitará conforme a lo recogido en el R.D. 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.
16.3 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Logroño, renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro. En el caso de consumidores o usuarios finales, arsys.es se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.
16.4 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.