Ref.: CNDEU_101111
De una parte, Arsys Internet S.L. (en adelante arsys.es), con NIF: B-85294916 y domicilio social en C/ Chile nº 54 de Logroño, 26007 (La Rioja), sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Madrid ante el notario D. Ignacio Martínez-Echevarría y Ortega, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, en el Tomo 681, Libro 0, Folio 129, Sección 8, Hoja LO-12326.
De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en http://www.arsys.es/, con los datos exigidos y con el que arsys.es establece una actividad comercial a través de este contrato. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato.
Ambas partes, arsys.es y cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes
arsys.es: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el registro de nombres de dominios y alojamiento de páginas web.
Cliente: toda aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación para el registro y/o traslado de un nombre de dominio .eu. Esta persona no tiene por que coincidir con el titular del nombre de dominio en cuestión. En cuyo caso, por ser intermediario entre el registrador y el titular del nombre de dominio deberá poner en conocimiento de éste último al menos las obligaciones que éste asume por obtener dicha titularidad respecto del registrador competente.
Titular y/o Registrante: persona física o jurídica que adquiere el derecho a utilizar el nombre de dominio elegido y otorgado sólo a efectos de direccionamiento en el sistema de nombres de dominio de Internet durante el periodo determinado por el Registrador Competente.
Contrato: todas las cláusulas recogidas en este documento, junto al formulario de contratación, así como toda información adicional que sobre el servicio particular contratado, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada, expresamente, en la URL http://www.arsys.es/, formando un conjunto unitario que obliga a las partes.
LA NORMATIVA ESTABLECIDA POR EL REGISTRADOR COMPETENTE (del nombre de dominio de segundo nivel bajo la extensión .eu) SERÁ DE CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO y, por ello, puede condicionar la manera de prestar el servicio por parte de arsys.es; además, esta normativa servirá de interpretación para las cláusulas de este contrato en todo aquello que les afecte relativo al nombre de dominio, registro, traslado, resolución de conflictos, cambio de titularidad, cambio de registrador, pero no afectará a la propia relación contractual creada entre arsys.es y el cliente.
Nombre de dominio: conjunto de caracteres que mediante el DNS identifica una dirección (IP) en Internet. Un determinado servidor puede tener más de un nombre de dominio, pero un determinado nombre de dominio tan sólo está atribuido a un servidor.
IDN (Internationalized Domain Names): nombres de dominio internacionalizados, con caracteres multilingües de cualquier idioma, entendiendo por tales aquellos distintos de los incluidos en el alfabeto inglés.
IDN .eu: nombres de dominio bajo .eu, con caracteres multilingües, entendiendo por tales aquellos propios de los 23 idiomas oficiales de la Unión Europea, que se encuentran incluidos dentro del listado de caracteres permitidos por Eurid, disponibles para su consulta en http://www.eurid.eu/.
Código ASCII: versión del nombre de dominio, utilizado a escala global en el sistema DNS, formado por números, guión medio y las letras del alfabeto anglosajón.
Código ACE: versión del nombre de dominio con caracteres multilingües codificada de tal forma que dicho nombre de dominio pueda ser utilizado en el sistema DNS y que, precedida por la cadena de cuatro caracteres “xn--”, contiene el nombre de dominio de carácter multilingüe en formato ASCII.
IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
Registrador (Registrar): Autoridad u Organismo registrantes, Nacional o Internacional, pública o privada, autorizada por la ICANN para gestionar nombres de dominio y publicar, a través de whois, la información solicitada del titular, contactos y DNS de los dominios que administra.
Información sobre los Registradores de dominios genéricos:
www.icann.org/registrars/accredited-list.html
Información sobre los Registradores de dominios territoriales:
www.iana.org/cctld/cctld-whois.htm
Registrador-Proveedor: Registrador, acreditado por la ICANN para registrar nombres de dominio, con la que arsys.es mantiene una relación comercial para la prestación de los servicios objeto de este contrato.
Registry: Entidad, pública o privada, autorizada por la ICANN que gestiona y mantiene la Base de datos correspondiente a cada Nombre de dominio de primer nivel (Top Level Domain).
DNS (Domain Name System): Sistema de nombres de dominio en el ámbito de Internet encargado de la traducción de nombres de dominio en direcciones IP.
Contacto de pago: persona física o jurídica encargada del pago del dominio ante el Registrador correspondiente.
Contacto administrativo: persona física o jurídica encargada de la gestión de un dominio.
Contacto técnico: persona física o jurídica encargada del funcionamiento de los Servidores de Nombres del dominio.
ICANN: Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, corporación sin ánimo de lucro formada para asumir, entre otras funciones, la responsabilidad sobre la localización de las direcciones IP, la asignación de protocolo, la dirección de sistemas de nombres de dominio y de servidores; en definitiva, asegurar el funcionamiento y estabilidad en la red.
EURid: Organización sin animo de lucro, debidamente constituida, seleccionada por la Comisión Europea para gestionar el dominio de primer nivel .eu (http://www.eurid.eu/).
WHOIS: es un instrumento interactivo de acceso público en Internet que facilita información sobre la titularidad, datos de contacto y disponibilidad de un nombre de dominio o una dirección IP.
Área de cliente (AdC): herramienta desarrollada por arsys.es que se adjudica a cada cliente y que le permite, entre otras acciones, contratar y gestionar sus productos, consultar las facturas emitidas, actualizar sus datos de facturación, crear usuarios autorizados, acceder al panel de control y realizar solicitudes autenticadas, de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida.
Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente y/o de sus usuarios autorizados para el acceso al panel de control vía web y al AdC, así como para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los planes contratados, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes o de los usuarios autorizados para ello. arsys.es se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente y/o de sus usuarios autorizados.
El presente contrato tiene por objeto:
Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por arsys.es al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web http://www.arsys.es/.
3.1 El servicio contratado, principalmente, en virtud del presente contrato comprende el compromiso por parte de arsys.es de realizar las gestiones correspondientes encaminadas al registro del nombre de dominio .eu e IDN .eu elegido por el cliente. Respetando para cada momento, las normas y plazos establecidos por la entidad encargada de los registros, EURid, a través de http://www.eurid.eu/.
3.2 La solicitud de registro de nombres de dominio .eu e IDNs .eu, se realizará atendiendo a los Términos y Condiciones de registro de nombres de dominio .eu, a la Política de Registro, a las Normas de Solución de Controversias del dominio .eu y a los Reglamentos. Respetando para cada momento, las normas y plazos establecidos por la entidad encargada de los registros, EURid (http://www.eurid.eu/).
3.3 Las características técnicas para el registro de los nombres de dominios .eu e IDNs .eu así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente actualizado en la página correspondiente al registro de nombres de dominio de arsys.es, http://www.arsys.es/, sin perjuicio de lo recogido en la cláusula 4 de este contrato.
3.4 El cliente reconoce que corresponde a arsys.es efectuar la solicitud del nombre de dominio ante los organismos competentes, pero la concesión del registro de dicho nombre de dominio es responsabilidad exclusiva de EURid. Asimismo, la titularidad y responsabilidad última sobre el nombre de dominio recae sobre el titular del nombre de dominio.
3.5 El registro de los dominios .eu e IDNs .eu se realizará según el principio “first come, first served”, de tal manera que el primero que solicite un dominio tiene derecho a registrarlo.
3.6 El registro de un IDN .eu en arsys.es, estará limitado a los siguientes caracteres multilingües, incluidos dentro del listado de caracteres permitidos por EURid, disponibles para su consulta en http://www.eurid.eu/:
3.7 El cliente y/o el titular reconoce y acepta que la operatividad y funcionamiento de los IDN, se encuentra en una fase provisional, pendiente de su completa adaptación tecnológica, por lo que podrá variar en función del tipo de navegador y del programa de correo empleado en cada caso, requiriendo algunos de ellos, la descarga de una aplicación que les añada esta característica técnica.
Como consecuencia de lo anterior, para los IDN, el cliente solo podrá asociarles un servicio de Parking, el cual se regirá por sus propias Condiciones de Uso, disponibles de forma actualizada en www.arsys.es/avisos-legales/condiciones-parking.htm, no siendo posible contratar para los mismos, otros productos de alojamiento compartidos o dedicados.
3.8 La notificación al cliente, sobre el hecho de que el registro del nombre de dominio solicitado se ha efectuado con éxito, se realizará en la dirección e-mail que el cliente especifique en el formulario de contratación como dirección de contacto de cliente.
3.9 Una vez registrado un nombre de dominio a través de arsys.es éste queda alojado en los servidores de arsys.es en el servicio/plan de alojamiento, elegido por el cliente, de entre los ofrecidos por arsys.es.
En cuanto a las características, la regulación, derechos y obligaciones resultantes de los servicios/planes de alojamiento se estará a lo dispuesto en el contrato que el servicio de alojamiento implica y que se facilita en el momento de la contratación.
3.10 Al presentar la solicitud para el registro de un nombre de dominio .eu e IDN .eu, el cliente y/o titular del nombre de dominio (registrante) consiente directamente y autoriza la recogida, cesión al órgano competente, procesamiento y publicación de los datos relacionados con la información pública de whois, nombre de cliente, dirección postal, dirección de correo electrónico operativa, número de teléfono, fax, idioma, etc., para sí mismo, para el contacto técnico y para el contacto administrativo, tal y como exige el Registrador y el Registry competente.
Es necesario que la dirección de e-mail proporcionada con estos datos esté plenamente operativa, siendo recomendable destinar una especifica para este fin.
En función de la naturaleza jurídica del solicitante (persona física o jurídica), algunos de estos datos serán exclusivamente para el uso interno del Registry.
El cliente y/o titular mantendrá inmediatamente informado a EURid a través de arsys.es de todo cambio en sus datos de whois. Toda omisión o retraso en informar de tales cambios podrá provocar la rescisión del contrato de registro.
En los casos en que la persona del titular del nombre de dominio no coincida con el cliente, será éste el obligado a recabar el consentimiento del primero, entre otras, de la obligación referida en el apartado anterior, responsabilizándose en último término de todas las consecuencias que el no cumplimiento de esta obligación pudiera generar.
3.11 El cliente autoriza el procesamiento y la cesión a terceros de los datos contenidos en la solicitud para el registro de un nombre de dominio .eu e IDN .eu, por parte de EURid, en los siguientes casos:
3.12 El resultado de la búsqueda de un nombre de dominio puede no estar exento de errores debido a que la información contenida en el resultado se genera electrónicamente de múltiples fuentes de datos. arsys.es no se responsabiliza de los correctos resultados de la búsqueda, teniendo esta un carácter meramente informativo.
3.13 El registro del nombre de dominio .eu e IDN .eu, tendrá una validez de entre uno y diez años, contados desde el día en que es registrado al día 15 del mes en que se cumpla la anualidad correspondiente.
3.14 Renovación o mantenimiento de un nombre de dominio: Una vez registrado o trasladado el nombre de dominio a los servidores de arsys.es y siempre que arsys.es figure como contacto de pago será ésta quien se encargue de la renovación de los mismos, con el precio determinado para cada caso tal y como se recoge en la cláusula 4.5 de este contrato.
El cliente reconoce que corresponde a arsys.es efectuar la renovación o mantenimiento del nombre de dominio ante los organismos competentes, pero la renovación efectiva de dicho nombre de dominio es responsabilidad exclusiva de EURid, por lo tanto, arsys.es no será responsable de que las renovaciones no se realicen efectivamente por causas imputables al Registry competente.
3.15 Cambio de DNS (traslado de DNS): Si el cliente ya tuviera registrado un nombre de dominio, pero se encuentra alojado en los servidores de otro proveedor y quisiera contratar algunos de los servicios/planes de alojamiento ofrecidos por arsys.es, deberá realizar un traslado del mismo a los servidores de arsys.es.
Si el cliente encargara a arsys.es el traslado de un nombre de dominio, tal y como se describe en el apartado anterior, deberá tener en cuenta que pagará el coste que esta gestión implica que es de 12 euros, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 4.11 de este contrato.
Se cobrará la gestión de traslado (incluyendo la información sobre el trámite y las actuaciones para realizar dicha actuación) en todo caso, es decir, independientemente de llevarlas a buen término o no, siempre que el hecho de no realizar el traslado definitiva y adecuadamente se deba a causas ajenas a la actuación diligente de arsys.es.
Con el encargo del traslado y una vez alojado en los servidores de arsys.es, las renovaciones o mantenimiento del nombre de dominio se rigen por lo dispuesto en este contrato.
Si el cliente decidiera realizar el traslado por sí mismo sólo quedará unido a arsys.es por el contrato de alojamiento del servicio/plan elegido, por lo tanto arsys.es no será responsable de la renovación y mantenimiento del mismo, salvo que el cliente lo solicitara con posterioridad.
Ahora bien arsys.es no se hace responsable, debido a la diversidad de registradores y empresas intermediarias en esta gestión, del resultado de traslado de manera eficaz y rápida, manteniendo en todo caso informado al cliente del resultado de las operaciones.
arsys.es advierte que, si procede, una vez cargados los ficheros en el espacio que arsys.es le asigna según el servicio/plan de alojamiento contratado, el cambio de proveedor puede acarrear la no visualización de los ficheros publicados en Internet asociados al nombre de dominio mientras mantenga los DNS del anterior proveedor y hasta que se actualicen los DNS que arsys.es le adjudica.
Deberá ser el cliente quien traslade los ficheros asociados al nombre de dominio de un proveedor a otro. arsys.es no se hace responsable de los perjuicios que pueda ocasionar al cliente la no visibilidad de sus ficheros en la red Internet, si no los ha cargado en el espacio que arsys.es le adjudica en un momento anterior a la modificación de las DNS de su dominio.
3.16 Cambio de titularidad y otros datos del nombre de dominio: La prestación del servicio de cambio de titularidad exige que el cliente que figure en la base de datos de arsys.es como tal, o uno de los usuarios autorizados a los que el cliente hubiera otorgado los permisos suficientes, envíe una petición autentificada desde el AdC, al Departamento de Registros, hostmaster@arsys.es, en el que solicitará dicho servicio y será, según el caso concreto, el departamento de Registros quien solicite al cliente la documentación necesaria según la normativa reguladora de los nombres de dominio .eu.
Este servicio se prestará siempre que el dominio esté registrado a través de arsys.es. Mientras se realiza esta gestión, el dominio deberá estar alojado en arsys.es.
Por el cambio de titularidad de dominio registrado según estas condiciones, el cliente pagará por adelantado las tasas determinadas por EURid y que se notificarán al cliente en el mensaje que el Departamento de Registros le envíe con los requisitos y condiciones que dicho cambio supone, más los gastos de gestión del servicio (más los impuestos correspondientes).
El cambio del titular de un nombre de dominio .eu e IDN .eu conlleva el pago de una tasa y el consentimiento explicito de ambas partes.
En los cambios de titularidad de los nombres de dominio .eu e IDNs .eu, se registrará el nombre de dominio a nombre del nuevo propietario, por un nuevo periodo de vigencia de un año, contado desde la fecha de vencimiento hasta el día 15 del mes en que haga un año.
Una vez realizado el cambio de titularidad, arsys.es se ocupará de renovar el dominio mientras éste tenga un servicio contratado con nosotros y permanezca arsys.es como registrador del nombre de dominio.
Si el titular de un nombre dominio realiza una petición (en cualquier sentido) distinta a otra petición simultánea por parte de la persona que aparece como cliente en la base de datos de arsys.es como tal, arsys.es atenderá en todo caso a la solicitud realizada por el titular (registrante). Para ello deberá el titular darse de alta en la base de datos de arsys.es como cliente atendiendo las indicaciones de dicha empresa y previo pago del coste del servicio.
3.17 Cambio de registrador: El cliente puede solicitar al Departamento de Registros (hostmaster@arsys.es), el cambio de Registrador hacia arsys.es. El Departamento de Registros solicitará al cliente la documentación que sea necesaria. Mientras se realiza esta gestión, el dominio deberá estar alojado en arsys.es.
El coste de este cambio es de 12 euros y conllevará la prórroga del periodo de renovación por un año, contada desde la fecha de vencimiento hasta el día 15 del mes en que haga un año.
El cambio de registrador lo autorizará el titular del dominio a través de un e-mail enviado directamente por EURid a su dirección de contacto.
Una vez realizada esta gestión, arsys.es se ocupará de renovar el dominio mientras siga siendo su registrador y éste tenga un servicio contratado en arsys.es.
4.1 Los nombres de dominio .eu y los IDN .eu, se podrán registrar por un periodo comprendido entre uno y diez años, contados desde el día de su registro hasta el día 15 del mes en el que se cumpla la anualidad correspondiente, y su coste será de 25 euros al año. El mismo precio se mantiene para sus renovaciones salvo modificación de las tasas impuestas por el Registry competente, en cuyo caso se notificará con la debida antelación y según se determina en el apartado 11 de esta misma cláusula.
4.2 Las gestiones de arsys.es por el registro y renovación de los nombres de dominio .eu y de los IDN .eu son gratis.
4.3 En cuanto al precio del cambio de DNS, de los cambios en la titularidad y otros datos y del cambio de registrador se estará a lo dispuesto en la cláusula 3, apartados 13, 14 y 15 respectivamente, siendo vinculantes para arsys.es lo dispuesto en los mensajes enviados por el Departamento de Registros, salvo errata tipográfica evidentemente identificable, más los costes de gestión por la prestación de estos servicios que se recogen en los apartados de la cláusula citada.
4.4 FORMA DE PAGO:
Los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria se facilitan en el formulario de contratación cuando se elige esta opción de pago.
Si el pago se hace mediante transferencia bancaria, el cliente deberá remitir el justificante de la misma, bien por fax al número 941286665, o bien escaneado a la dirección de correo electrónico gestion@arsys.es.
El pago de la solicitud de registro de los nombres de dominio mencionados en el apartado anterior ES POR ADELANTADO, es decir, arsys.es no procederá a iniciar las gestiones de solicitud de registro del nombre de dominio solicitado mientras no reciba del cliente el importe de estos servicios por cualquiera de los medios de pago indicados.
4.5 RENOVACIÓN O MANTENIMIENTO:
El registro del nombre de dominio .eu y de los IDN .eu, tendrá una validez mínima de un año, contado desde el día de su registro al día 15 del mes en que cumpla un año. El nombre de dominio solo se podrá renovar por un periodo máximo que no exceda de los 10 años.
El precio por mantener el nombre de dominio .eu e IDN .eu en vigor, durante un año, a través de arsys.es, es de 25 euros anuales.
El cliente deberá pagar el precio para el mantenimiento o renovación con una antelación, generalmente aunque puede ser mayor, de dos meses aproximadamente al vencimiento del nombre de dominio de manera que se agilice y se trámite eficazmente dicho mantenimiento (renovación) del nombre de dominio de manera que no de lugar a la desposesión de dicho nombre.
El pago de los importes correspondientes a la renovación o mantenimiento de los nombres de dominio .eu e IDN .eu se realizarán por domiciliación bancaria o tarjeta de crédito. Con la selección de una de estas dos opciones, el cliente consiente y autoriza a arsys.es a efectuar los cargos de los importes correspondientes, conforme a la forma de pago y a los datos de la misma indicados en el formulario de contratación.
En cualquier momento, el cliente podrá modificar la forma de pago y/o sus datos asociados, solicitándolo a través de su Área de Cliente.
Si el cliente no realizara el pago con la antelación exigida por arsys.es, ésta no será responsable de la pérdida del nombre de dominio .eu o IDN .eu.que este hecho pueda acarrear.
Aquellos nombres de dominio .eu e IDNs .eu que no sean renovados durante el período ordinario de renovación, quedarán suspendidos durante cuarenta días, pasados los cuales sin ser reactivados, quedarán libres a disposición del registro general. El coste de la reactivación de un nombre de dominio .eu en cuarentena, será de 100 euros.
4.6 arsys.es emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.
4.7 arsys.es remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal, utiliza para ello el certificado clase 2 A, aceptado por la AEAT, de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, cumpliendo la normativa vigente en esta materia y, por lo tanto, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido.
El cliente recibirá todas las facturas por e-mail con plenos efectos legales.
arsys.es se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente, puedan producirle y por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
4.8 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, arsys.es cobrará una tarifa adicional de 6,01 euros. Sin perjuicio de que dicha acción suponga la no renovación del nombre de dominio como se recoge en el apartado 4.5 de este contrato.
4.9 arsys.es se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago (en los casos de pago por domiciliación bancaria) hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso anterior causará baja definitiva su servicio por incumplimiento del contrato por su parte, aún cuando esta acción suponga la no renovación del nombre de dominio como se recoge en el apartado 4.5 de este contrato.
4.10 Las cantidades mencionadas en este contrato están sujetas a los impuestos que les corresponda.
4.11 La cuantía de los precios estipulados en la web http://www.arsys.es/ y recogidos en el presente contrato podrá ser objeto de revisión por parte de arsys.es.
Si arsys.es llevara a cabo un cambio en los precios notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita (para la renovación del nombre del dominio), de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a arsys.es mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación del nuevo precio.
4.12 El responsable del pago de los servicios relatados en este contrato corresponde al cliente incluso en el caso de que sea distinto del titular (registrante) del nombre de dominio. En caso de conflicto entre estas dos figuras arsys.es no realizará ninguna actuación si previamente no recibe el pago que siempre es previo al inicio en la ejecución de servicio solicitado.
5.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir, cuando el cliente cumplimente el formulario de contratación y se suscribe: a) para un periodo mínimo de un año, a contar desde el día de su registro al día 15 del mes en que cumpla un año el dominio .eu y b) para el tiempo que resta hasta la renovación del nombre de dominio en el caso de un cambio de DNS o de registrador.
5.2 Los efectos del registro del nombre del dominio finalizada la duración determinada en el párrafo anterior quedarán prorrogados y se realizarán los trámites de mantenimiento y renovación desde que una vez notificado el cliente del vencimiento del plazo para la renovación éste no se oponga a dichos trámites y pague los costes de renovación con la antelación de tiempo dispuesta en la cláusula 4.5 de este contrato.
Por lo tanto y sin perjuicio de la duración establecida en las cláusulas anteriores, el contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura, y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste por escrito, con una antelación mínima de 2 meses y con las indicaciones de autentificación exigidos por arsys.es la baja del mismo.
6.1 arsys.es actúa como registrador autorizado por EURid, para todas las gestiones relativas a los nombres de dominio .eu y los IDNs .eu arsys.es realizará las gestiones oportunas según el caso, para registrar, trasladar y renovar o mantener, así como realizar los pagos correspondientes al registro, traslado y mantenimiento del nombre de dominio .eu que se disponga y por el cual arsys.es queda sujeto por este contrato.
6.2 arsys.es no se responsabiliza de que el nombre de dominio elegido para la solicitud del registro, aún estando disponible en el momento de celebrar el presente contrato, sea efectivamente registrado. Tampoco se responsabilizará arsys.es de que la renovación o mantenimiento de un nombre de dominio, aún cuando se hayan realizado, por parte de arsys.es todas las gestiones oportunas y establecidas por el Registry competente, sea efectivamente realizado. arsys.es sólo responderá en aquellos casos en los que el registro no llevada a efecto sea consecuencia de una actuación negligente de arsys.es y suficientemente probada.
En efecto, entre otros, el nombre de dominio elegido por el cliente es susceptible de no ser registrado y/o renovado bien por motivos técnicos (averías en los equipos servidores, incidencias en Internet), bien porque dicho nombre de dominio ya estuviera registrado en el momento de proceder al registro, bien por cualquier actuación de la Entidad de Asignación competente o bien por el incumplimiento por parte del cliente y/o del titular de algún requisito imprescindible exigido por arsys.es o por el Registy competente del nombre de dominio correspondiente.
Por lo tanto, el cliente y/o titular del nombre de dominio renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a arsys.es y a EURid, por no obtener el registro o la renovación del nombre de dominio afectado, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que le pudieran corresponder ante el organismo competente.
Si el "NO REGISTRO" del nombre solicitado o la "NO RENOVACIÓN" se produjera por una actuación negligente de arsys.es, suficientemente probada, ésta realizará las gestiones oportunas para registrar otro nombre de dominio que sea solicitado por el titular afectado o a petición del cliente se le devolverá la cantidad de dinero que hubiera adelantado para la obtención de este servicio, todo ello sin perjuicio de las acciones legales que le pudieran corresponder.
6.3 Ni arsys.es, ni el Registry competente serán, en ningún caso, responsables por la vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial, o de cualesquiera otros derechos o intereses legítimos que puedan derivarse del registro de un nombre de dominio solicitado por el cliente.
6.4 arsys.es no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente y/o titular, ni aquello que sea imputable a la actuación del Registry competente, así como de los errores que resulten del proceso de registro.
6.5 Ni arsys.es, ni el Registry competente serán responsables de los daños directos o indirectos que puedan causarse por incumplir el cliente y/o titular la normativa reguladora de los dominios .eu, así como por el uso que del nombre de dominio .eu haga el cliente y/o titular.
La responsabilidad de arsys.es o del Registry por los daños producidos por el nombre de dominio .eu e IDN .eu, se limitará al importe de la tasa de registro aplicable en el momento de suscitarse la controversia.
6.6 arsys.es no garantiza la utilidad de la elección del nombre de dominio para la realización de ninguna actividad en particular.
6.7 arsys.es y el Registry correspondiente se reservan el derecho de suspender o cancelar el nombre de dominio del cliente y/o titular en el caso de que utilice ese nombre de dominio para enviar publicidad comercial no solicitada en contradicción con cualquier norma aplicable o admisible política de uso consuetudinario de Internet, o si el titular usa el nombre de dominio relacionado con actividades ilegales. Por lo tanto, el titular no podrá utilizar el dominio para enviar publicidad comercial no solicitada en contradicción con cualquier norma aplicable.
6.8 En caso de incumplimiento por el cliente y/o titular de cualquiera de las obligaciones contenidas en este contrato, tanto arsys.es como el Registry correspondiente se reservan el derecho de suspender o cancelar el nombre de dominio del titular.
6.9 arsys.es se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail de contacto del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
arsys.es no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el cliente pudieran realizar. De igual forma, arsys.es no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar a través del AdC.
6.10 arsys.es ofrece los contratos de sus productos, el procedimiento de contratación y la información publicada en su página web, exclusivamente, en idioma castellano.
6.11 arsys.es almacena en formato electrónico, una copia del e-mail que recibe el cliente, en el que se le adjunta el contrato personalizado del producto, al finalizar la contratación.
6.12 Además, arsys.es asume cuantas obligaciones se deriven de las demás cláusulas de este contrato y que no se han contemplado en la presente cláusula.
7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe. Especialmente debe cumplir la obligación de informar de todas las obligaciones que correspondan al titular del nombre de dominio y recabar el consentimiento de éste, cuando así se solicite por las entidades competentes, para aquellos casos en que no coincida con la persona o entidad que figura como cliente.
7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración detallada para el servicio, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato. En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga su nombre, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.
7.3 En virtud del registro del nombre de dominio, la persona que aparece como titular del mismo (sea o no el cliente) adquiere únicamente el derecho a utilizar dicho nombre de dominio a efectos de direccionamiento en el sistema de nombres de dominio de Internet durante el periodo determinado por el Registrador Competente y asume todas las obligaciones que se desprenden a lo largo de este contrato así como las indicaciones de las normas establecidas tanto por el registrador competente, como por el Registry correspondiente, como por la ICANN, en esta materia.
El cliente asume la plena responsabilidad y el riesgo con carácter exclusivo de que la solicitud sea conforme con la política de nombres del Registry competente.
7.4 El cliente y/o titular es el único responsable de la elección del nombre de dominio. Con carácter previo a la contratación de este servicio, el cliente se obliga a comprobar que el nombre de dominio elegido no se encuentra registrado previamente, en la web de EURid, http://www.eurid.eu/.
No obstante, debido al carácter meramente informativo de la búsqueda, si como resultado de la misma, se obtuviera la indicación de que el nombre de dominio está disponible para el registro, el cliente no deberá interpretarlo de forma taxativa ya que la base de datos podría no estar actualizada o bien el nombre de dominio podría solicitarse por un tercero, en el lapso de tiempo que transcurre entre la solicitud de registro del nombre de dominio del cliente y la confirmación de dicho registro.
7.5 El cliente y/o titular del nombre de dominio declara que conoce, acepta y deberá cumplir, en todo momento, con los requisitos exigidos por los Términos y Condiciones de registro de nombres de dominio .eu, junto con la Política de Registro, las Normas de Solución de Controversias del dominio .eu y los Reglamentos. Respetando para cada momento, las normas y plazos establecidos por la entidad encargada de los registros, EURid, a través de http://www.eurid.eu/. En virtud de lo anterior, el titular de nombre de dominio y el cliente subsidiariamente asume en exclusiva las consecuencias que se deriven del incumplimiento de los mencionados requisitos, cuando dicho incumplimiento le sea imputable. En consecuencia el cliente debe informar al titular en caso de no coincidir en la misma persona o entidad.
7.6 El cliente y/o titular no podrá reclamar a arsys.es o al Registry, daños o perjuicios causados como consecuencia del incumplimiento de la normativa por su parte.
7.7 El cliente y/o el titular declara y garantiza que toda la información suministrada a arsys.es es completa y correcta. Asimismo, deberá comunicar inmediatamente a arsys.es cualquier modificación de dicha información. El cliente es responsable de la veracidad de los datos aportados.
7.8 El titular, y el cliente subsidiariamente, es el único responsable del uso del dominio registrado, eximiendo a arsys.es de cualquier tipo de responsabilidad derivada del uso.
7.9 El cliente y/o titular garantiza a arsys.es que el nombre de dominio elegido no se registra con propósitos ilícitos ni lesiona los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos e intereses legítimos de terceros.
7.10 Ante cualquier controversia surgida sobre los derechos de uso del nombre de dominio .eu e IDN .eu elegido, el titular y/o el cliente acepta y declara someterse a los Procedimientos Alternativos de Solución de Controversias, regulados por las Normas de Solución de Controversias del dominio .eu.
7.11 El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con arsys.es, ya que constituye el medio de comunicación preferente de arsys.es para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une.
Si quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través del AdC, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.
arsys.es se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
Será responsabilidad del cliente, el trasladar estas obligaciones de actualización de la dirección de e-mail de contacto, a los usuarios autorizados para acceder y ejecutar acciones desde el AdC, así como, responder ante cualquier consecuencia que se pudiese derivar de su incumplimiento.
7.12 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del AdC, ya que son los identificadores que permiten contrastar a arsys.es la autentificación del acceso y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde esta herramienta. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.
De igual forma, el cliente se responsabilizará de las acciones y solicitudes que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar a través del AdC.
7.13 El cliente y/o el titular tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
El cliente y/o el titular es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.
7.14 Condiciones de uso del nombre de dominio: Se prohíbe el uso de los nombres de dominio contrario a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:
7.15 El cliente indemnizará a arsys.es y al Registry por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente y/o titular, incluidos honorarios y gastos de los abogados de arsys.es, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
7.16 El titular y/o el cliente, en su caso, autoriza y consiente que arsys.es, anualmente, se ponga en contacto con el titular para que éste verifique que todos los datos existentes en la base de datos pública whois sean correctos. Además el titular se compromete a que en el caso de que la información existente en esta base de datos no sea veraz, procederá, a la mayor brevedad, a la actualización de la misma, ya que proporcionar intencionadamente información incorrecta constituye una infracción material del contrato y será la base de la cancelación de su nombre de dominio.
El titular y/o cliente se obliga a responder en un plazo máximo de 15 días naturales, a cualquier requerimiento de arsys.es, relativo a la actualización de los datos proporcionados para el registro del nombre de dominio. En caso de incumplimiento, arsys.es puede cancelar o desactivar el nombre de dominio.
7.17 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas al servicio contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.
7.18 El cliente consiente que las conversaciones telefónicas que mantenga con arsys.es puedan ser grabadas con el objeto de mejorar la calidad de nuestros servicios y la seguridad en la prestación de los mismos.
7.19 Además el cliente y, en su caso, el titular asume cuantas obligaciones se deriven de las demás cláusulas de este contrato y que no se han contemplado en la presente cláusula.
8.1 El cliente y/o titular se compromete a aceptar cualquier posible requerimiento de arbitraje por el registro de un nombre de dominio y a someterse a la Normativa reguladora de resolución de conflictos de nombres de dominio .eu aprobada por el Parlamento y por el Consejo Europeo, así como a la normativa general de la ICANN.
8.2 El Procedimiento Alternativo de Solución de Controversias (en adelante, ADR) se desarrollará según lo regulado en las Normas de Solución de Controversias .eu, disponibles para su consulta en http://www.adreu.eurid.eu/ .
8.3 El procedimiento ADR se podrá iniciar si se cumplen los criterios de un registro especulativo o abusivo, o si se considera que una decisión tomada por el Registry contraviene lo dispuesto en la normativa reguladora de los nombres de dominio .eu.
8.4 En aquellos casos en que se inicie un procedimiento ADR, si se cumplen los criterios de un registro especulativo o abusivo, establecidos en el Articulo 21 de las Normas de la Política de interés general, si el panel respalda la demanda, el nombre se podrá transferir al demandante, siempre que cumpla los criterios para el registro.
8.5 arsys.es no se responsabilizará de los perjuicios que se puedan ocasionar si un nombre de dominio se encontrara inmerso en un proceso de resolución de conflictos, tanto a nivel de funcionamiento técnico como administrativo.
8.6 arsys.es no actuará como arbitro para resoluciones de disputas entre el solicitante y terceras personas por el uso del nombre de dominio.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.
10.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:
10.2 Si el incumplimiento del cliente y/o del titular en su caso fuera causa de la resolución del contrato, tal y como se establece en la cláusula 10.1 c), arsys.es se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.
10.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente y/o titular deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a arsys.es y frente a terceros.
11.1 En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), arsys.es declara haber adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, exigidas por la misma.
11.2 Los datos de carácter personal que arsys.es recoge en su página web, http://www.arsys.es/ y en especial, los datos de cliente introducidos durante el procedimiento de contratación, son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en los ficheros correspondientes, denominados “COMERCIAL" y "DOMINIOS Y REGISTROS", debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos.
En aquellos casos en los que la contratación no sea realizada on-line por el propio cliente, arsys.es únicamente conservará los datos de carácter personal proporcionados por el mismo, por el tiempo imprescindible hasta que confirme dicha contratación.
11.3 La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con arsys.es, así como el desempeño de las tareas de información, mejora de la calidad de los servicios, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades similares, propias del grupo Arsys.
11.4 Los datos de carácter personal tratados en el fichero “COMERCIAL" únicamente serán cedidos a aquellas entidades nacionales o internacionales que sea necesario con el único objetivo de dar cumplimiento a las finalidades anteriormente expuestas.
Los datos de carácter personal tratados en el fichero "DOMINIOS Y REGISTROS", recogidos para el registro del nombre de dominio, cambio de titularidad u otras modificaciones referidas a los datos personales, serán transferidos a la Autoridad u Órgano Nacional o Internacional registrante competente encargada del registro del nombre de dominio correspondiente. Esta transferencia tiene como objetivo, única y exclusivamente, el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente a través del contrato del servicio (registro o modificación del nombre de dominio).
El cliente, al cumplimentar el formulario de contratación, autoriza que dichos datos por motivos técnicos y operativos, sean transferidos, publicados, procesados y almacenados en estos organismos.
En este sentido, y como requisito establecido por la ICANN u organización registrante competente, el titular del nombre de dominio autoriza la publicación de los datos relativos a la titularidad del nombre de dominio en cuestión y de los contactos administrativo, técnico y de pago que, según la normativa, deben ser públicos y accesibles desde el whois de los registradores competentes.
El cliente se obliga a recabar, del titular, la autorización para la publicación de los datos y la transmisión de los mismos cuando éste no coincide con la persona del cliente.
11.5 El cliente reconoce y acepta que los proveedores técnicos de algunos productos, de forma excepcional y si fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, podrán acceder de forma remota al servidor físico en el que se encuentre alojado el producto y, por tanto, al contenido del mismo. Llegado el caso, sus acciones se limitarían a la ejecución de los trabajos necesarios para resolver la incidencia, sin utilizar la intervención ni los datos a los que pudieran tener acceso para otros fines.
11.6 arsys.es informa de que, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones con la finalidad de cederlos a las autoridades legitimadas, cuando concurran las circunstancias legales en ella previstas.
11.7 En aquellos casos en que arsys.es figura como encargado del tratamiento, asume las obligaciones establecidas en la LOPD al efecto y manifiesta que únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento y que no los aplicará o utilizará con fines distintos a los que se recojan en el contrato celebrado al efecto.
En este sentido, el cliente autoriza a arsys.es, en su calidad de encargado de tratamiento, a subcontratar con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos, en aquellos casos en que así sea necesario, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo.
11.8 El cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, reconocidos en la LOPD. El ejercicio de estos derechos podrá realizarlo el propio cliente desde la herramienta "Área de Cliente", desarrollada por arsys.es y accesible desde http://www.arsys.es/, de forma autentificada, por medio del login y contraseña personal del cliente. También, podrán ejercitarse estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece, disponibles para su consulta en http://www.agpd.es/.
11.9 arsys.es no se hace responsable del incumplimiento que de lo dispuesto en la LOPD, realice el cliente en la parte que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que, cada una de las partes no se hará responsable del incumplimiento que de esta norma, realice la otra.
11.10 El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él, son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando, a arsys.es, cualquier modificación de los mismos. El cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.
El cliente y/o titular no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de arsys.es y en caso de obtenerlo, para que se produzca la cesión se deberá cumplir, si fuera necesario, con las normas dispuestas por el Registry competente para el cambio correspondiente.
arsys.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones en la prestación de este servicio, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.
En cualquier caso estos servicios pueden ser modificados por las entidades competentes en última instancia para su registro y el cliente y/o titular debe aceptar dichos cambios. Respecto de este punto, arsys.es no adquiere más obligación que la de informar a los clientes afectados por los cambios mediante su publicación en la página web correspondiente a este servicio de arsys.es.
El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de arsys.es, podrá resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias.
14.1 En ningún supuesto ni arsys.es, ni EURid, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ellos contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con el resultado del registro del nombre de dominio.
14.2 El titular de un nombre de dominio y subsidiariamente el cliente, para los casos en que ambas figuras no coincidan, se compromete a indemnizar, defender, mantener libre de carga y eximir de cualquier tipo responsabilidad tanto a arsys.es como a EURid, así como a sus directores, oficiales, empleados, agentes, y afiliados de todas las reclamaciones, daños y perjuicios, responsabilidades, gastos, etc. incluyendo los honorarios razonables legales y gastos generados o relacionados con el registro de nombre de dominio del titular.
14.3 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.
Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones, siempre que sea posible, conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.
16.1 En lo no previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española, salvo en todo lo relativo al registro y a la titularidad de un nombre de dominio en que será de aplicación su normativa especifica publicada por de EURid y la normativa genérica de la ICANN.
La normativa reguladora de los dominios .eu, se puede consultar en la web de EURid, http://www.eurid.eu/, y esta compuesta entre otras, por las siguientes normas:
16.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje en la Cámara de Comercio e Industria de Logroño. El arbitraje se celebrará en Logroño y será conducido de acuerdo con las normas de la Ley de Arbitraje española 60/ 2003, de 23 de diciembre, y el Reglamento de la Cámara de Comercio.
En caso de que el conflicto sea planteado por un consumidor, conforme a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el arbitraje se tramitará ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de residencia del cliente.
Cada parte asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca la decisión arbitral.
16.3 Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Logroño con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro, en los casos que las normas procesales lo permitan. En el caso de consumidores o usuarios finales, arsys.es se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.
16.4 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este Contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial.