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La solución a cualquier duda sobre el funcionamiento y gestión de nuestros productos

Hosting - Panel de control

1.  ¿Cómo se accede al panel de control de mi dominio?
2.  ¿Puedo acceder a mi panel de control de alguna forma antes de que transcurra el periodo de propagación?
3.  No recuerdo la contraseña de mi panel de control. ¿Cómo puedo recuperarla?
4.  ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi panel de control?

1. ¿Cómo se accede al panel de control de mi dominio?

   El panel de control es una aplicación web con la que podrá gestionar fácilmente los recursos asignados a su Hosting y modificar las opciones de su sitio web sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

   Existen dos posibilidades para acceder a su panel de control:

   1. A través de su Área de Cliente. Método de acceso recomendado.
      • En la pestaña Productos, dispone de un acceso en modo seguro al panel de control para la gestión técnica de sus productos.
      • Su panel de control aparece integrado en su Área de Cliente y no precisará de ninguna nueva autentificación para acceder al mismo.
   2. A través de la URL http://control.sudominio.com.

      Esta dirección es especialmente útil para quienes revenden nuestros productos a terceros, de modo que los clientes de nuestros clientes no conozcan que están alojados en arsys.es.

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2. ¿Puedo acceder a mi panel de control de alguna forma antes de que transcurra el periodo de propagación?

   Si acaba de contratar su alojamiento, hasta que el registro de su dominio se haga efectivo, los servidores de nombres no sabrán dónde buscar las referencias a su nombre de dominio. Sin embargo, como el alta técnica se ha efectuado en nuestro sistema, podrá acceder al panel de control antes del registro y propagación si consulta a los servidores de nombres donde se haya efectuado el alta técnica.

   Nuestra recomendación es que espere el trámite de 24-48 horas, para que el registro y propagación se hayan efectuado, y pueda acceder con normalidad.

   La forma más sencilla es que intente acceder desde su Área de Cliente.

   Si esto no funcionara, existen otras posibilidades (que dependerán del sistema operativo y los permisos que tenga asignados en su ordenador):

   • Modificar el fichero “HOSTS” de su ordenador. Dicho fichero se encuentra dentro de la carpeta del sistema (utilice la opción de Búsqueda de ficheros para localizarlo). Una vez encontrado, edite el fichero, por ejemplo con el Bloc de notas, y añada una línea como la siguiente:

     217.76.X.Y control.sudominio.com

     Para conocer cuales son los valores de X e Y deberá ponerse en contacto con el Departamento de Soporte Técnico.

   • Modificar los servidores de DNS primario y secundario de su acceso a Internet por los que correspondan a su alojamiento en arsys.es.

     Si no conoce cuales son los DNS de su alojamiento puede ponerse en contacto con el Departamento de Registros o con el Departamento de Soporte Técnico.

   Si no sabe como realizar ninguna de estas modificaciones, póngase en contacto con nuestro Departamento de Soporte Técnico.

   Tenga en cuenta que estas opciones siempre deben ser temporales, y una vez que se hayan propagado las DNS, es recomendable volver a dejar el fichero “HOSTS” como estaba y las DNS de su conexión con los datos originales que le facilitó su proveedor.

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3. No recuerdo la contraseña de mi panel de control. ¿Cómo puedo recuperarla?

   Si no recuerda la contraseña de su panel de control, deberá insertar una nueva contraseña para el mismo. Para ello:

   1. Acceda a su panel de control desde su Área de Cliente.
   2. Inserte la nueva contraseña desde el apartado Varios > Contraseña.

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4. ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi panel de control?

   Todos los paneles de control de arsys.es tienen la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso a los mismos.

   • Debe dirigirse al apartado Varios y dentro de éste a Contraseña.
   • Deberá insertar por dos veces la nueva contraseña.

   Este cambio de contraseña solo afecta al acceso al panel de control. No se modifica ninguna contraseña de ningún otro apartado del panel de control.

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