La solución a cualquier duda sobre el funcionamiento y gestión de nuestros productos
Plan ISP - Información general
Se trata de nuestro producto de hosting compartido más avanzado, para aquellos usuarios con necesidad de albergar un elevado número de dominios a un precio unitario muy competitivo.
Este producto le permitirá prestar servicios de Internet a su empresa o revenderlos a sus clientes desde un primer momento con total transparencia.
¿Qué diferencia hay entre un dominio y un Plan ISP?
El dominio:
El Plan ISP:
Tenga en cuenta, por tanto, que el alojamiento y el registro son cosas distintas.
Si usted aloja un dominio no registrado dentro de su Plan ISP, se le facturará por el registro del mismo.
¿A quién va orientado este producto?
Se trata de un producto orientado a distribuidores, y en general a toda empresa o particular que desee hacer negocio en Internet, dado que le ofrece disponer de un elevado número de dominios con un amplio abanico de recursos a muy bajo coste.
Paneles de control personalizables, diseño de productos de alojamiento a medida, y personalización de DNS, lo convierten en un producto ideal para la reventa con total transparencia.
Sus usuarios podrán disfrutar de las ventajas de un alojamiento de calidad y la presencia de arsys.es estará completamente oculta en todo momento.
¿Puedo ver alguna prueba de sus paneles de control?
Puede acceder desde nuestra página de demos a las versiones de demostración de los paneles de control de nuestro Plan ISP en sus dos plataformas: Windows y Linux.
En los mismos dispone además de ayuda en cada una de las secciones para mayor información sobre su uso.
¿Cómo se dan de alta las DNS personalizadas en mi Plan ISP?
Si ya se ha decidido a dar de alta su Plan ISP, tenga en cuenta lo siguiente:
Si el dominio sobre el que desea las DNS personalizadas no está aún registrado:
Una vez disponga del nombre de dominio registrado con nosotros deberá seguir los siguientes pasos para modificar sus DNS personalizadas:
No olvide las siguientes recomendaciones:
Si tiene alguna duda sobre el proceso, puede contactar con nuestro Departamento Comercial llamando al 902 11 55 30. Estaremos encantados de atenderle.
¿Cómo puedo conocer el espacio en disco o la transferencia consumida?
Desde la herramienta web de administración de su hosting, el Panel de Control, dispone de un apartado denominado "Estadísticas" desde donde podrá observar las tablas de consumo (diario, acumulado y total mensual) de espacio en disco y transferencia, tanto de su Plan ISP como de todos sus planes de hosting incluidos.
¿Qué ocurre si supero el espacio en disco o la transferencia incluidos en mi Plan ISP?
arsys.es no limita ni el espacio en disco ni la transferencia consumida en sus Planes de Hosting Web. En caso de sobrepasarlos, se le facturarán adicionalmente.
Consulte la información sobre las características de Espacio en disco y Transferencia incluidos en el Plan ISP para conocer los precios que se aplican por excesos en estos recursos.
¿Puedo contratar más recursos (cuentas de correo, espacio en disco, transferencia de datos...)?
Sí. Nuestro Plan ISP permite la contratación adicional de ampliaciones mediante paquetes de recursos de Hosting: paquetes de recursos extra, formados por todos los recursos que incluye la configuración inicial de un Plan ISP (30 hosting web, 3GB espacio en disco, 400 buzones,…).
Puede realizar usted mismo la contratación de ampliaciones desde su Área de Cliente.
El único recurso que sí puede ampliar sin contratar un paquete de recursos de hosting es el espacio de las bases de datos disponibles.
¿Cómo se accede al panel de control del Plan ISP? ¿Y a los paneles de los planes de hosting?
El Plan ISP dispone de dos niveles de panel de control:
El acceso al panel de control del administrador puede realizarse:
Solo mediante el acceso seguro desde su Área de Cliente podrá utilizar las opciones del panel:
Para el acceso deberá indicar el usuario y contraseña que se le indicó en el proceso de alta.
El acceso al panel de control del resto de planes (hosting, parking y redirección) se realiza:
Para el acceso deberá indicar como usuario el nombre del dominio a cuyo panel desea acceder (dominio.com) y como contraseña la que le asignó al mismo al darlo de alta.
Por ejemplo, si desea acceder al panel de control de un plan de hosting de nombre dominiohosting.com que dio de alta desde el panel de control de su Plan ISP, deberá hacerlo con los siguientes datos:
¿Qué son los planes de hosting?
Con su Plan ISP usted puede definir sus propios productos de hosting a su medida para ofrecerlos a sus clientes: los planes de hosting.
A través del Panel de Control de su Plan ISP, puede configurar distintos planes de hosting, estableciendo los siguientes parámetros para cada uno:
Posteriormente podrá activar hosting sobre dicho plan, o realizar cambios de planes entre sus hosting.
¿Cómo puedo recuperar la contraseña del panel de control de un parking o redirección?
Si por cualquier motivo olvida la contraseña de alguno de sus planes tipo parking o redirección, deberá solicitar la misma a través de un contacto desde su Área de Cliente al Departamento de Soporte Técnico.
¿Por qué no puedo dar de alta cuentas de correo redirigidas con mis planes tipo redirección?
Con el hosting tipo redirección de su Plan ISP solo dispone de un servicio de redirección web para redirigir las consultas a su nombre de dominio a la dirección URL destino que desee.
No debe confundir el hosting tipo redirección, disponible con su Plan ISP con nuestro producto Plan Redirigido de arsys.es, donde sí se ofrece el servicio de correo redirigido.
¿Cómo se accede a la Extranet del Distribuidor de dominios?
Dispone, en el panel de control de su Plan ISP, de un enlace para el acceso a una Extranet para la gestión del registro de todos sus dominios.
¿Cómo puedo contratar un certificado de seguridad (SSL) para mi dominio?
El protocolo SSL es un protocolo de seguridad para el intercambio de información.
Para que la información alojada en un dominio pueda verse protegida bajo el protocolo SSL es necesario instalar un Certificado de Seguridad en dicho dominio.
Si desea contratar un certificado de seguridad para alguno de sus dominios tipo hosting, podrá realizar la solicitud desde su panel de control, apartado Servidor Web > SSL.
* Los precios no incluyen IVA.
