Nuestras garantías

Para ofrecer un servicio de la más elevada calidad a sus clientes en el desarrollo y comercialización de sus soluciones, Arsys apuesta por:

• La tecnología más innovadora

  Arsys cuenta con la más avanzada infraestructura tecnológica (Centros de datos, Red de Comunicaciones, sistemas de seguridad…) y la pone a disposición de sus clientes con soluciones tecnológicas que responden a sus necesidades.

  Dentro de su política de I+D+i y su compromiso con la Innovación, Arsys está trabajando diariamente y de forma simultánea, en decenas de proyectos para lanzar y mejorar sus avanzadas soluciones tecnológicas.

• Los mejores Partners

  Entre los socios comerciales de Arsys, destacan empresas como IBM, Microsoft, VMware, Parallels y Oracle, que garantizan las mayores prestaciones técnicas a los servicios desarrollados por la compañía.

  Estos partnerships permiten a nuestros clientes utilizar las más avanzadas plataformas y contar con el mejor soporte técnico.

  

• Las más prestigiosas Acreditaciones y Certificaciones

  Para ofrecer el mejor servicio a sus clientes, Arsys cuenta con acreditaciones y certificados de los organismos internacionales más reconocidos, como las normativas ISO 27001:2005, ISO 9001 y tiene la certificación de AENOR en Buenas Prácticas Comerciales.

  

  ISO 27001:2005
  Arsys cuenta con la certificación internacional 27001:2005 para su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, que supervisa la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la Información en todas las actividades relacionadas con la gestión de los datos del Centro de Datos.
  
  

  

  ISO 9001
  La certificación del cumplimiento de la norma UNE-EN ISO 9001 sobre Sistemas de Gestión de la Calidad, avala los procedimientos de trabajo con clientes y proveedores, así como las líneas de desarrollo de nuevos productos y servicios. Esta certificación alcanza a las actividades de diseño, desarrollo y prestación de servicios de hosting, housing y registro de dominios.

  

  AENOR
  Con la marca de E-Comercio Certificado de AENOR, Arsys, se adhiere al Código de Buenas Prácticas de Comercio Electrónico y acepta la resolución extrajudicial de conflictos. Además, garantiza que todos los procesos y relaciones con los clientes (contenidos, facturación, sistemas de protección de datos..) cumplen con los requisitos de calidad y transparencia más rigurosos.

• La mejor Atención al Cliente

  El Servicio de Atención al Cliente de Arsys, es considerado como uno de los mejores del sector, porque somos una compañía que comprende que el desarrollo de una solución tecnológica no acaba con su puesta en marcha, sino que requiere una monitorización y un servicio de soporte técnico acorde a las expectativas de los clientes.
  
  El 40% de la plantilla de Arsys, forma parte de su Servicio de Atención al Cliente, que resuelve más de un millón de consultas al año, a través de múltiples canales, las 24 horas del día, los 365 días del año.