Resolución de consultas en tiempo real

arsys.es incorpora un asistente automático al Formulario de Contacto de su Área de Cliente. Esta herramienta le ayudará a resolver sus incidencias de forma rápida, sencilla y sin la necesidad de contactar con nuestros técnicos.

Se trata de una serie de pasos, comprobaciones y recomendaciones que, en base a nuestra experiencia de más de 14 años, le ayudarán a resolver gran parte de las consultas o incidencias que puedan surgirle habitualmente.
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Gestionar nuestra presencia en twitter

El desarrollo de las redes sociales ha propiciado una nueva forma de comunicación de las empresas con sus clientes, un canal en expansión en el que las noticias se propagan a gran velocidad, por medio del boca a boca,  y en la que la voz del cliente cada vez es más fuerte. Podemos gestionar la presencia de nuestra empresa en las redes sociales para realizar acciones de marketing, ventas, relaciones públicas y de servicio al cliente entre otras cosas. Pero además, y sobre todo, nos proporciona una forma excelente de escuchar la opinión de nuestros clientes.

De todas las redes sociales, twitter destaca por la inmediatez de los contenidos, ya que se trata de mensajes cortos (similares a un SMS) y una gran parte de sus usuarios acostumbra a actualizar su estado desde dispositivos móviles. Por eso, desde arsys.es hemos incorporado un nuevo módulo de visibilidad social en la herramienta Posicionamiento en Buscadores (SEO). Un módulo que nos puede ayudar a mejorar la posición de nuestra web en los buscadores (por ejemplo, a la hora de que indexen más rápidamente nuevos contenidos), y que además nos ayudará a gestionar la presencia de nuestra empresa en twitter. Con este cliente web de twitter podremos:

  • Enviar tweets
  • Realizar un seguimiento de las menciones y tweets, tanto los nuestros como los de nuestros competidores.
  • Realizar un seguimiento de cadenas de búsqueda
  • Obtener información estadística nuestra y de nuestros competidores (tweets diarios, ratios following/followers, etc.)

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Cómo superar las dudas tecnológicas del comprador en Internet

El comercio electrónico continúa creciendo, a pesar de la ralentización generalizada que está experimentando el consumo. Según la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones, se incrementó un 35% en el primer trimestre, hasta alcanzar un volumen de negocio de 1.669,9 millones de euros en los tres primeros meses del año.

Sin embargo, la desconfianza continúa siendo uno de los principales frenos para el comercio electrónico y uno de los principales motivos que argumentan los usuarios que todavía no han realizado su primera compra por Internet. Es necesario desmontar todas las dudas que puedan surgirle al comprador, tal y como han hecho las tiendas online de moda en los últimos años.
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Compartir ficheros con Disco Duro Online

Ya vimos en el pasado las ventajas que presentan las nuevas tecnologías cloud para almacenar información. Productos como el Disco Duro Online de arsys nos permiten acceder a nuestros datos desde cualquier dispositivo y lugar con las máximas garantías de seguridad. Ahora, podemos utilizarlo para compartir los ficheros con las personas que deseemos de forma sencilla y cómoda.

Es una solución idónea para compartir ficheros demasiado pesados como para ser enviados por correo electrónico directamente. Y además, en el Disco Duro Online Empresarial, es posible compartir carpetas y otorgarles permisos de escritura. En este artículo explicaremos cómo compartir archivos.

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Tu correo personalizado nombre@dominio.com en sólo 3 pasos

Hoy en día, tener una cuenta de correo bajo el nombre de nuestro negocio es indispensable para dar una imagen profesional: ¿Se fía más de los servicios de un abogado con la dirección abogado77@jotamail.com o de jperez@gabineteperez.com ?  

Para que compruebe lo fácil que es tener un correo profesional del tipo nombre@midominio.com en este artículo le explicamos cómo crear una cuenta  en tres sencillos pasos, y en sólo cinco minutos. Para ello, sólo necesitaremos un nombre de dominio y un plan de correo o de hosting asociados (un Plan Correo o cualquier Plan de Hosting en arsys.es).

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Monitorizar la posición en Google

resultados de google 

Para tener éxito en Internet, el primer paso es que los usuarios encuentren nuestro sitio. Aparecer en el buscador no es suficiente. Hay que estar en una buena posición, porque la mayoría de las personas no suele molestarse en buscar más allá de la segunda página de resultados. Estar más atrás equivale a no estar. Entonces, ¿qué podemos hacer para estar en los primeros puestos? Por un lado, recurrir a la publicidad vía Google Adwords. Su efecto es inmediato, pero también supone una inversión. Por otro, seguir los consejos de nuestra guía de consejos de posicionamiento en buscadores (pdf) o solicitar un informe gratuito para conocer algunas de las medidas que podemos tomar.   

Además, hay que tener en cuenta que  la mayoría de los clicks se produce en los cinco primeros resultados de búsqueda. Por tanto, una variación de unas pocas posiciones en los buscadores se puede transformar en una repentina variación de la cantidad de visitas recibidas, para aumentarlas… y  también para reducirlas. Los cambios en la  posición de los resultados se producen, principalmente, por estos motivos: el buscador ha realizado cambios en los algoritmos de búsqueda para ser más eficiente; las páginas que compiten por nuestra posición han realizado mejoras o su el número de competidores ha variado, por lo que nuestra página web se ha visto desplazada. Debemos ser capaces de reaccionar ante estos cambios y ser conscientes de cuándo y por qué se producen. Para conseguir comprender esos cambios, es importante monitorizar constantemente la posición de nuestra web en Google con las cadenas de búsqueda que más nos interesan y saber cuánto tráfico cualificado pueden aportar. Por este motivo, hemos incluido en los Paneles de Control de nuestros planes de hosting una herramienta gratuita de monitorización  básica, que esta disponible a partir del Plan Empresarial. A continuación, explicamos cómo podemos activar esta útil herramienta en nuestro Panel de Control que nos permitirá hacer un cómodo seguimiento de la evolución de dos cadenas de búsqueda en Google.  Leer más

arsys.es participa en MAD MMX

Un año más, arsys.es colabora con MAD MMX (MadinSpain), que se celebra los próximos días 2 y 3 de julio en el Palacio de Congresos de Madrid. Este encuentro internacional reúne a los principales expertos del diseño y la creatividad online para analizar las tendencias actuales y futuras de la  publicidad interactiva y el desarrollo web.

Esta quinta edición de MadinSpain cuenta con la participación de profesionales de la talla de Toni Segarra, Gaby Castellanos, David Carson y Matt Lambert, entre otros. Más de 2.000 personas acudieron a la pasada edición de este encuentro, que organiza anualmente Domestika.org, la comunidad de creativos online de habla hispana.

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Más novedades en Posicionamiento en Buscadores

Como ya hemos visto anteriormenteYahoo!, Bing y Google realizan constantemente mejoras en sus algoritmos de búsqueda para facilitar los resultados más adecuados a los usuarios de sus buscadores y adaptarse a las nuevas tendencias y situaciones. La aparición hace ya un tiempo de los sitemaps o la importancia creciente de las búsquedas en tiempo real son claros ejemplos de ello.

Por eso, nuestro producto de Posicionamiento en buscadores está en constante evolución, para aportar más y mejor información y ser capaces de ofrecer recursos para conseguir que los sitios webs de nuestros clientes mejoren y posicionen mejor que los de sus competidores. Detallamos a continuación las últimas mejoras incorporadas.

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Pasos para crear una campaña de Email Marketing

En anteriores artículos analizamos los puntos esenciales que hay que tener en cuenta para escribir un email comercial efectivo: remitente, asunto, contenido, llamada a la acción y landing page.  Todos estos puntos son muy importantes, pero si queremos que nuestra campaña de marketing por email o SMS sea exitosa, tendremos que tener en cuenta todo el conjunto de factores, desde que comenzamos el planteamiento inicial de la acción hasta el análisis de efectividad:

  • Objetivo
  • Lista de destinatarios
  • Contenido
  • Aspectos legales
  • Informes

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¿Cómo elegir un nombre de dominio eficaz?

Cuando nos disponemos a desarrollar un proyecto web, una de las primeras decisiones que debemos tomar es elegir el nombre de nuestro proyecto en Internet.  El dominio es el nombre,  la marca que identifica a un proyecto web o empresa en Internet. Por este motivo, no se puede elegir cualquier nombre de dominio. Antes, debemos hacernos una serie de preguntas, como ¿cuál es el objetivo de nuestra web? o ¿quién es nuestro público?

Desde Arsys, queremos ayudarle a elegir el mejor nombre para su página web. Por este motivo, hemos preparado esta lista de sugerencias que conviene tener en cuenta antes de registrar un dominio.

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