Nueva gestión de tickets desde el Área de cliente


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Estrenamos novedad en el Área de Cliente de arsys.es. Hemos añadido funcionalidades en el apartado Contacto para mejorar la gestión de vuestras peticiones de información, trámites y reportes de incidencias.

Hasta ahora, desde el Área de Cliente se podían abrir nuevos tickets. Ahora, adicionalmente, podremos:

  • Visualizar el estado en el que se encuentra un ticket
  • Añadir de forma sencilla más información a un ticket que se está tramitando
  • Dar un ticket por solucionado (en el caso en el que no fuera necesario que se siga trabajando en él)
  • Realizar una búsqueda en el histórico de tickets abiertos desde el Área de Cliente

Estamos convencidos de que esta herramienta permitirá una gestión más rápida y ágil de los contactos con arsys.es. No esperes más y descubre el nuevo apartado de contacto accediendo a tu Área de Cliente.

Helpdesk

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