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Nueva gestión de tickets desde el Área de cliente

Estrenamos novedad en el Área de Cliente de arsys.es. Hemos añadido funcionalidades en el apartado Contacto para mejorar la gestión de vuestras peticiones de información, trámites y reportes de incidencias.

Hasta ahora, desde el Área de Cliente se podían abrir nuevos tickets. Ahora, adicionalmente, podremos:

  • Visualizar el estado en el que se encuentra un ticket
  • Añadir de forma sencilla más información a un ticket que se está tramitando
  • Dar un ticket por solucionado (en el caso en el que no fuera necesario que se siga trabajando en él)
  • Realizar una búsqueda en el histórico de tickets abiertos desde el Área de Cliente

Estamos convencidos de que esta herramienta permitirá una gestión más rápida y ágil de los contactos con arsys.es. No esperes más y descubre el nuevo apartado de contacto accediendo a tu Área de Cliente.

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