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Construir confianza desde nuestra página web, clave para vender online

Cuando diseñamos el plan de negocio que nos permitirá vender online, ya sea para una startup o para un negocio tradicional que se lanza a Internet, es bastante común que nos centremos en los aspectos más técnicos, como el diseño, los elementos gráficos,  la usabilidad, la programación y el desarrollo web, por citar sólo algunos.

Sin embargo, debemos ser conscientes de que el enfoque que incrementará nuestro negocio digital gira en torno algo tan sencillo y tan complejo como el consumidor. Es a él a quien nos dirigimos y quien determinará el éxito o fracaso de nuestro proyecto. Y los consumidores valoramos, sobre todo, la confianza. Adquirimos los productos o servicios que necesitamos a las empresas que se han ganado nuestra confianza. Así sucede en las transacciones que cerramos en el mundo real, y todavía más en el mundo online, cuando la acción de compra se efectúa delante de una pantalla.

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