CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA DISCO DURO ONLINE

De una parte, Arsys Internet S.L.U. (en adelante arsys), con NIF: B-85294916 y domicilio social en C/ Madre de Dios nº 21, 26004 Logroño (La Rioja), sociedad de Responsabilidad Limitada Unipersonal constituida en Madrid ante el notario D. Ignacio Martínez-Echevarría y Ortega, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, en el Tomo 775, Libro 0, Folio 29, Sección 8, Hoja LO-12326.

De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación (en adelante el Cliente), que aparece en https://shop.arsys.es/, con los datos exigidos y con el que arsys establece una actividad comercial a través de estas Condiciones Específicas. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, las presentes Condiciones.

Ambas partes, arsys y cliente, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes

CLÁUSULAS

1- DEFINICIONES

arsys: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el registro de nombres de dominios y alojamiento de páginas web.

Cliente: toda aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación y elige alguno de los Planes de Alojamiento ofrecidos por arsys a través de su URL https://www.arsys.es/ y que figura como una de las partes contratantes.

Condiciones contractuales: conjunto unitario, vinculante para las partes, formado por las cláusulas recogidas en estas Condiciones Generales de Servicio y por las Condiciones Específicas correspondientes al producto contratado.

Condiciones Generales de Servicio (CGS): conjunto de cláusulas que, con carácter general, regulan la prestación de los servicios y productos ofrecidos por arsys a sus clientes, así como las relaciones entre las Partes, publicadas en https://www.arsys.es/avisos-legales/

Condiciones Específicas de Producto (CEP): cláusulas recogidas en el presente documento que, de forma independiente para cada tipo de producto, recogen sus características y condiciones de uso, disponibles para su consulta en https://www.arsys.es/avisos-legales/
 
El contenido comercial, la información sobre recursos, características y precios de los productos que se publica en la web https://www.arsys.es/ prevalecerá sobre lo recogido en estas CEP; para todo lo relativo a otras cuestiones distintas a las mencionadas en la web (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en estas CEP.

Recursos y Aplicaciones: se trata de las características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos productos que el cliente contrate.

Servidores: equipos informáticos propiedad de arsys donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los productos ofrecidos por arsys.

Panel de control: se trata de una herramienta desarrollada por arsys que se adjudica, generalmente, con cada producto para la gestión por parte del cliente o de los usuarios autorizados por éste, de los recursos y/o aplicaciones de los que dispone el producto contratado, así como, incluso, activar otros servicios adicionales o ampliaciones cuyos precios se determinan de manera actualizada en https://www.arsys.es/ para aquellos productos que lo permitan.

Área de cliente (AdC): herramienta desarrollada por arsys que se adjudica a cada cliente y que le permite, entre otras acciones, contratar y gestionar sus productos, consultar las facturas emitidas, actualizar sus datos de facturación, crear usuarios autorizados, acceder al panel de control y realizar solicitudes autenticadas, sugerencias y reclamaciones de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida, generándose un número de ticket que permite al cliente su identificación y seguimiento.

Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente y/o de sus usuarios autorizados para el acceso al panel de control vía web y al AdC, así como para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los planes contratados, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes o de los usuarios autorizados para ello. arsys se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente y/o de sus usuarios autorizados. 

2- OBJETO

2.1 El presente documento tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a cualquiera de las modalidades del producto Disco Duro Online, la prestación de este servicio por arsys, así como fijar la forma de remuneración del cliente a arsys.

2.2.Las presentes Condiciones Específicas de Producto (CEP) constituyen, junto con las Condiciones Generales de Servicio (en adelante, CGS), las Condiciones contractuales que regirán la relación del cliente con arsys, sustituyendo a todos los acuerdos anteriores, sean verbales o escritos, en relación con el objeto de las mismas.
 
En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Específicas de Producto y las CGS, prevalecerá lo establecido en las primeras.

2.3 Las Condiciones contractuales, junto a toda la información adicional que sobre el producto contratado por el cliente está publicada en la web de arsys, https://www.arsys.es/, constituyen un conjunto unitario propio que obliga a las partes.

3- CARACTERÍSTICAS DE LOS DISCOS DUROS ONLINE

3.1 Las condiciones recogidas en estas CEP serán de aplicación a los siguientes modelos de Discos Duros Online, ofrecidos por arsys:

• Disco Duro Online Profesional.
• Disco Duro Online Empresarial.

3.2 Las características técnicas de cada uno de los productos así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en https://www.arsys.es/ y recogido en estas CEP  y en su Anexo. En cualquier caso, los recursos y aplicaciones de que dispone cada producto serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web, https://www.arsys.es/.

3.3 El producto de Disco Duro Online es un servicio de almacenamiento online que permite al cliente almacenar y descargar ficheros de datos, desde un servidor de aplicaciones, al espacio de almacenamiento en los servidores de arsys, cuya gestión se efectúa de forma remota bien, mediante una herramienta web o bien, mediante el protocolo WebDAV, con las características técnicas indicadas en estas condiciones y en su Anexo y  publicadas de forma actualizada en https://www.arsys.es/.

El espacio asignado al almacenamiento contratado por el cliente forma un sistema autónomo con su propia gestión y configuración, funcionando de forma independiente del resto espacios de almacenamiento que puedan existir en la plataforma de almacenamiento.

3.4 El cliente deberá tener en cuenta que si desea subir recursos cuyo tamaño sea igual a o supere los 50 MB a su Disco Duro Online, deberá realizarlo a través del protocolo WebDAV, ya que este es el tamaño máximo que permite la herramienta web.

3.5 El cliente determinará la configuración de su Disco Duro Online en función de sus necesidades, eligiendo el modelo concreto y el volumen de los recursos con los que cuenta el mismo, de entre los ofertados por arsys en ese momento.

Existen varios tipos de recursos fundamentales que definen el servicio, que son los enumerados a continuación:

• Espacio en Disco: escogiéndose el tamaño de disco necesario para el almacenamiento
• Usuarios: modificando el número de usuarios a gestionar y sus permisos.

Los precios unitarios de estos recursos contratados por el cliente, conformarán el precio final del producto, en función del modelo de Disco Duro Online contratado. Estos importes estarán disponibles de forma actualizada en https://www.arsys.es/marketing-y-aplicaciones/disco-duro-online.html.

3.6 El cliente debe tener en cuenta que los recursos que contrate, siempre serán totales y nunca incrementales, es decir que no se acumularán los unos a los otros.
 
De igual forma, se asociarán a un Disco Duro Online determinado, sin que puedan utilizarse para otros. Por lo tanto, si el cliente dispone de varios Discos Duros Online, del mismo o de diferente modelo, deberá contratarlos y administrarlos de forma individualizada para cada uno de ellos.

3.7 Los modelos de Disco Duro Online objeto de estas condiciones  disponen, entre otros recursos, de un Panel de Control, desde el cual el cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios de su Disco Duro Online y entre otras funciones, realizar:

• Acceso remoto a través de aplicación web y/o WebDAV.
• Gestión de usuario/s (según el modelo elegido).
• Gestión de los consumos de espacio en disco y transferencia.
• Gestión de los avisos automáticos (e-mail o SMS) por exceso de consumo.
• Compartir carpetas y/o ficheros.

3.8 Además, el cliente dispondrá de un Panel de Servicios Cloud Storage para gestionar de forma conjunta, todos los productos de almacenamiento que tuviera contratados con arsys, al que accederá a través de la siguiente URL https://pdc.arsys.es/cstorage .

3.9 El cliente debe tener en cuenta que en el caso del Disco Duro Online Profesional, al disponer de un único usuario, en los accesos realizados a través de la aplicación web, sólo se permitirá una conexión simultánea con el mismo usuario.

3.10 El Disco Duro Online Profesional permite compartir ficheros, siempre protegidos con contraseñas de acceso, mientras que el Empresarial permite compartir tanto carpetas como ficheros y elegir si se desea o no protegerlos con contraseñas de acceso.

Además, en el momento de compartir carpetas, el cliente podrá decidir si lo hace con permisos de lectura, o de lectura y escritura para el destinatario, así:

• Compartir carpetas con permisos de lectura permitirá listar el contenido de la carpeta, así como abrir y descargar sus ficheros
• Compartir carpetas con permisos de lectura y escritura implicará que, además de lo indicado en el punto anterior, se podrán crear carpetas, subir ficheros nuevos, así como borrarlos. Se deberá tener en cuenta que el nuevo archivo o fichero modificado, sustituirá al anterior, previa petición de confirmación.

Para compartir carpetas y/o ficheros, el cliente, desde el Panel de control, deberá generar un acceso directo asociado a los mismos y enviar dicho link por e-mail a los usuarios seleccionados.

En aquellos casos en que el cliente haya decidido proteger con contraseña de acceso la carpeta y/o el fichero compartido, será necesaria la previa autenticación del destinatario, con dicha contraseña, que previamente le habrá facilitado el cliente, para tener acceso a los mismos.

El cliente podrá dejar de compartir las carpetas y/o ficheros en cualquier momento, seleccionando esta opción desde la herramienta web. Si lo que desea es dejar de compartirlos con algún usuario en concreto, deberá volver a generar el acceso directo asociado y enviarlo únicamente a los usuarios con los que desee compartir el fichero

4- MODIFICACIONES DE LOS  RECURSOS DE LOS DISCOS DUROS ONLINE

4.1 El cliente, o uno de sus usuarios por él autorizados, que tenga contratado un Disco Duro Online con arsys podrá, en función del modelo elegido, cambiar los recursos principales del mismo (Espacio en disco y/o Usuarios), bien aumentándolos o reduciéndolos desde su AdC, de entre los ofertados en ese momento y conforme a los precios unitarios publicados en https://www.arsys.es/ y recogidos en estas condiciones y en su Anexo.

En concreto, tanto para el Disco Duro Online Profesional como para el Empresarial se podrá configurar el tamaño del almacenamiento y para el último de estos modelos también el número de usuarios.

Las ampliaciones/reducciones se realizarán de acuerdo con los escalones definidos en el proceso de contratación.

4.2 En cualquier modificación de recursos de su Disco Duro Online, el cliente deberá atender las indicaciones técnicas de arsys, no responsabilizándose este último de las consecuencias de cualquier tipo que su omisión pudiese generar.

El cliente asume el riesgo de que la reducción de espacio en disco puede llegar a producir algunos problemas técnicos, tales como perdidas de datos por lo que es recomendable salvaguardar previamente la información almacenada, no asumiendo arsys, responsabilidad alguna por este hecho.

4.3 Todas las ampliaciones de los recursos, Espacio en disco y Usuarios, serán aplicables al mes en curso y se facturarán a partir del momento de su contratación. Si el cliente solicita la reducción de alguno de los recursos, a nivel técnico, será efectiva de manera automática y se incluirá en la próxima factura que se emita para el producto Disco Duro Online. En concreto, el procedimiento a seguir será el siguiente:

• Si se produce un aumento de recursos, se generará una factura rectificativa a favor del cliente, por la suma pagada y no consumida del recurso anterior, que se le abonará mediante transferencia bancaria. La transferencia se realizará a la fecha de vencimiento de su factura rectificativa, siempre que no existan cobros pendientes.  El cliente podrá consultar la factura rectificativa desde el apartado "Facturas" de su AdC. Igualmente, se le generará una nueva factura por el importe del nuevo recurso dado de alta para los días que resten del mes en curso.
• Si se produce una disminución de recursos, a nivel técnico el cambio será inmediato y el cliente deberá tener en cuenta que:
  i. Si el volumen de sus datos supera el nuevo espacio en disco contratado, se le facturará el espacio extra consumido, conforme a las tarifas establecidas en https://www.arsys.es/
  ii. No podrá reducir el número de usuarios, si los que estén dados de alta en ese momento, son superiores a los incluidos en el nuevo plan contratado.

5- CAMBIO DE MODALIDAD DE LOS RECURSOS DE LOS PRODUCTOS DISCOS DUROS ONLINE

5.1 El cliente o uno de sus usuarios por él autorizado, desde el AdC, podrá cambiar de modalidad de Disco Duro Online contratado, tanto de Profesional a Empresarial, como viceversa.

5.2 En aquellos casos en que se realice un cambio de Disco Duro Online Empresarial a Disco Duro Online Profesional, el cliente deberá tener en cuenta que a nivel técnico, el cambio será efectivo de manera automática y se incluirá en la próxima factura que se emita para el producto Disco Duro Online, por lo que:

• Si el volumen de sus datos supera el nuevo espacio en disco contratado, se le facturará el espacio extra consumido, conforme a las tarifas por tramos establecidas en https://www.arsys.es/.
• No será posible realizar el cambio si tiene más de un usuario activado en ese momento.

5.3 Una vez realizado un cambio de modelo de Disco Duro Online, no se podrá solicitar otra modificación en un plazo de 30 días, a contar desde la fecha en que se realizó el último cambio.

6- FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

6.1 El alta y los primeros 30 días inmediatamente posteriores a la contratación de cualquiera de los modelos de Disco Duro Online de arsys, así como el acceso a su Panel de Control correspondiente, son gratuitos. Serán también gratuitos cualquier ampliación o cambio de modalidad de servicio que el cliente realice durante el mencionado periodo.

Transcurrido el periodo gratuito de 30 días, el Disco Duro Online será facturado, en función de los recursos y modalidad del servicio que se encuentren dados de alta en dicha fecha, conforme a la periodicidad de pago elegida por el cliente y según las tarifas vigentes en ese momento y publicadas en https://www.arsys.es/.

Este período gratuito de 30 días no será acumulable en ningún caso al derecho de desistimiento recogido en la cláusula 6.11 de las presentes Condiciones Específicas y que la legislación española reconoce a aquellos clientes que conforme a la misma tuvieran la consideración de consumidores y usuarios, dado que el derecho de desistimiento se entiende incluido en los primeros 14 días del período gratuito mencionado.

6.2 Por la disponibilidad del Disco Duro Online Profesional y/o Empresarial que da origen a estas Condiciones, el cliente deberá pagar por adelantado a arsys el precio correspondiente a la configuración de recursos que haya realizado para el modelo elegido, conforme a las tarifas publicadas en ese momento en https://www.arsys.es/ y recogidas en estas Condiciones  y en sus Anexos.

En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

6.3 El precio final de cada modelo de Disco Duro Online vendrá determinado por la suma de las tarifas correspondientes a los tipos de recursos que el cliente haya contratado libremente, de entre los ofertados por arsys en ese momento.

6.4 Si el cliente superase el espacio en disco contratado para su Disco Duro Online, deberá pagar la cantidad excedida conforme a las tarifas por tramos establecidas en estas CEP y/o en  https://www.arsys.es/. El cliente deberá controlar el espacio en disco a través de los indicadores del Panel de Control, teniendo la posibilidad de configurar avisos que le informen antes de superar el umbral contratado.

6.5 Las cantidades mencionadas en estas condiciones, en sus anexos y en https://www.arsys.es/ no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En cualquier caso, el cliente deberá abonar el IVA correspondiente al producto contratado.

6.6 La periodicidad de pago del Disco Duro Online, tanto en su modelo Profesional como Empresarial, será mensual o anual, en función de cual haya sido la elección del cliente en el momento de su contratación.

El cliente debe tener en cuenta que no será posible modificar la periodicidad de pago con posterioridad al momento de la contratación.

Las ampliaciones de recursos contratadas para cualquiera de los modelos de Disco Duro Online serán aplicables al mes en curso, conforme a lo dispuesto en la cláusula 4.3 de estas CEP. Su facturación será también mensual y/o anual y coincidirá con la fecha de facturación del servicio global.

Si se solicitase la disminución de algún recurso, ésta se hará efectiva de forma automática a nivel técnico y se incluirá en la próxima factura que se emita para el producto Disco Duro Online, con las especificaciones señaladas en la cláusula 4.3 de estas CEP.

6.7 Forma de pago: El pago de los recursos contratados para cualquiera de los modelos de Disco Duro Online, tanto en su primera contratación como en las sucesivas renovaciones, se realizarán por adelantado, a través de cualquiera de las dos formas de pago que arsys ofrece para sus productos: domiciliación bancaria y tarjeta de crédito. Con la selección de una de estas dos opciones, el cliente consiente y autoriza a arsys a efectuar los cargos de los importes correspondientes, conforme a la forma de pago y a los datos de la misma indicados en el formulario de contratación.

En cualquier momento, el cliente podrá modificar la forma de pago y/o sus datos asociados, solicitándolo a través de su Área de Cliente.

6.8 arsys remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal, utiliza para ello el certificado clase 2 A, aceptado por la AEAT, de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, cumpliendo la normativa vigente en esta materia y, por lo tanto, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido.

 El cliente, con la aceptación de las presentes Condiciones Específicas, consiente expresamente el envío de las facturas relativas al servicio objeto del mismo a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.

6.9 En el caso de que el cliente desease realizar cualquier consulta o solicitud relacionada con la facturación y forma de pago del servicio objeto de estas Condiciones Específicas, podrá realizarla desde el AdC.

De forma adicional, el cliente podrá acceder al repositorio de las facturas que se muestran en su AdC, permitiéndole su impresión y descarga.
 
6.10 arsys se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento de las Condiciones por su parte. arsys no asume responsabilidad alguna por las perdidas de datos que se pudieran producir como consecuencia de dicha suspensión temporal del servicio.

La falta de pago de los recursos contratados ocasionará la interrupción del servicio principal.

En los casos de desactivación del Disco Duro Online por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. Si se vuelve a contratar dicho Disco Duro Online se deberán dar de alta de nuevo todos los datos.

6.11 Aquellos clientes que conforme a la normativa española vigente tuvieran la consideración de consumidores y usuarios podrán ejercer su derecho de desistimiento durante los primeros 14 días naturales desde la contratación del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor y usuario deberá enviar una solicitud desde su AdC en el plazo máximo de 14 días naturales, contados desde el momento de la contratación, haciendo constar la siguiente información:

• Su voluntad inequívoca de ejercer el derecho de desistimiento.
• El nombre exacto del producto o servicio del que desea desistir.
• La fecha en que realizó la contratación del producto o servicio del que desea desistir.

El consumidor y usuario podrá utilizar también el modelo de formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento, incorporado en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, haciéndolo llegar a arsys debidamente firmado, en el plazo antes mencionado, junto con la fotocopia de su NIF como medio que asegure de forma inequívoca que se trata de una solicitud que proviene del propio cliente.

Una vez recibida la solicitud de desistimiento, arsys enviará un número de ticket como justificante de su recepción y en cualquier caso, siempre que haya sido cumplimentada correctamente en todos sus términos, dentro del plazo legalmente habilitado para ello, procederá a su tramitación procediendo a la baja del producto o servicio correspondiente y reembolsando al cliente el precio abonado por el mismo en el plazo máximo de 14 días naturales desde que arsys hubiera recibido su solicitud de desistimiento.
 
El cliente deberá tener en cuenta las excepciones que la legislación española vigente en materia de consumidores y usuarios establece para el derecho de desistimiento.

6.12 La cuantía de los precios estipulados en la web https://www.arsys.es/ y recogidos en estas condiciones  y en su anexo I, podrá ser objeto de revisión por parte de arsys. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula de modificaciones en las CGS para los cambios en los precios estipulados se estará a lo dispuesto en el párrafo que a continuación se recoge.

Si arsys llevara a cabo un cambio en los precios al alza de los recursos de los Discos Duros Online, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver las presentes CEP sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a arsys mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedará resuelto las presentes Condiciones  y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.

7- ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN

 7.1 Las presentes cláusulas entraran  en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente finaliza la contratación del mismo y tiene la posibilidad de acceder a la utilización de su Disco Duro Online, comenzando arsys a prestar el servicio a partir de entonces.

7.2 Las presentes Condiciones tendrán siempre duración mensual o anual, en función de cual haya sido la elección del cliente en el momento de la contratación y se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura. No se dará por finalizado mientras el cliente, o uno de los usuarios autorizados a los que el cliente, hubiera otorgado los permisos suficientes no manifiesten su baja a través de las formas recogidas en la cláusula 7.3 de este documento.

En cada renovación no se enviará copia de las CEP, entendiéndose siempre vigente el publicado en la web https://www.arsys.es/avisos-legales/ que recoge la versión más actual.

7.3 Si el cliente, o uno de los usuarios autorizados para ello, tramitara personalmente la baja desde el AdC, ésta se producirá automáticamente, en el mismo día que se tramite. Por tanto, se advierte al cliente de que debe observar esta circunstancia para no perder el contenido que tuviera alojado en el Disco Duro Online. No obstante, si el cliente solicitara, a arsys, la baja desde el apartado "Contacto" del AdC, ésta se producirá el día indicado por el cliente para que sea efectiva, siempre que se haga con el tiempo suficiente para gestionarla.

8- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

 8.1 Los Discos Duros Online son productos consistentes en un espacio de almacenamiento en una infraestructura hardware encargada de  gestionar el conjunto de servidores que comparten infraestructura. Por este motivo, arsys se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento de las CEP (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de los recursos o cualquier otra alteración que ralentice la plataforma en la que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.

A tal efecto, arsys realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del producto Disco Duro Online.

8.2 Al tratarse de recursos compartidos, arsys no asumirá ningún tipo de  responsabilidad que se derive de problemas técnicos imputables a terceros.

8.3 arsys no asumirá responsabilidad alguna sobre el contenido alojado y transmitido por el cliente o por los usuarios a los que esté de acceso a través de los Discos Duros Online, especialmente en aquellos casos en que resulte contrario a las leyes españolas o infrinja los derechos de terceros, fundamentalmente los referentes a la propiedad intelectual y a la protección de datos de carácter personal, siendo esta una responsabilidad exclusiva del cliente.

8.4 arsys no realizará copias de seguridad del contenido de los Discos Duros Online, ni se responsabilizará de la pérdida o del borrado accidental de los datos incluidos en este. De igual manera, arsys no garantiza la reposición de estos datos.

8.5 En ningún caso arsys acepta responsabilidades derivadas de cualquier error, omisión, interrupción, perdida, borrado, defecto, robo, destrucción, acceso no autorizado y/o alteración del contenido almacenado, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Discos Duros Online y/o por no cumplir este con las expectativas del cliente.

8.6 El acceso y uso de los Discos Duros Online es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que arsys no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

arsys no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el cliente pudieran realizar. De igual forma, arsys no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar a través del AdC.

8.7 arsys se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

Será responsabilidad del cliente, el trasladar estas obligaciones de actualización de la dirección de e-mail de contacto, a los usuarios autorizados para acceder y ejecutar acciones desde el AdC, así como responder ante cualquier consecuencia que se pudiese derivar de su incumplimiento.

8.8 arsys no revisará el acceso, uso o contenido depositado por los clientes en los Discos Duros Online, pero se reserva el derecho de bloquear el acceso de los usuarios, así como a retirar o rechazar cualquier contenido que a su juicio resulte inadecuado con la finalidad del producto o que suponga una presunta vulneración de la normativa vigente, de derechos de terceros, o pueda suponer una responsabilidad o coste económico para arsys.

8.9 arsys no utilizará el contenido almacenado en los Discos Duros Online para otras finalidades distintas de las indicadas en estas CEP, ni procederá a revelarlo a terceros, excepto en aquellos casos en que fuera necesario u obligatorio para cumplir con lo recogido en estas Condiciones o en la normativa vigente y siempre y cuando, se trate de la solicitud de una autoridad legitimada para ello.

8.10 En ningún momento, arsys adquirirá y/o reclamará al cliente, cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual sobre la información almacenada en los Discos Duros Online.

8.11 arsys almacena en formato electrónico, una copia del e-mail que recibe el cliente, en el que se le adjunta las CEP  personalizadas , al finalizar la contratación.

8.13 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 6 de estas CEP.

8.14 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control y del AdC, ya que son los identificadores necesarios para el acceso a estas herramientas y que permiten contrastar a arsys la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

De igual forma, el cliente se responsabilizará de las acciones y solicitudes que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar a través del AdC y/o del Panel de Control.

Será de exclusiva responsabilidad del cliente, la obtención de las autorizaciones necesarias de los titulares de las distintas cuentas de correo electrónico, a las que el AdC y/o el Panel de Control permiten enviar avisos y notificaciones de diferentes tipos, incluidas facturas, contactos de atención al cliente, contraseñas de acceso y detalles de configuración. De igual forma, el cliente deberá asumir las consecuencias de cualquier tipo que se pudieran derivar de la omisión de dicha obligación.

8.15 A través del AdC el cliente podrá realizar gestiones de forma autenticada en relación a sus productos y servicios, tales como consultar sus datos, acceder a las facturas emitidas, realizar consultas, sugerencias o reclamaciones, etc. arsys asignará un número de ticket a cada acción realizada por el cliente a través de su AdC, de forma que el cliente pueda identificar y hacer un seguimiento de la misma conociendo su estado en cada momento.

8.16 El cliente se compromete a no almacenar o trasmitir información que:

• suponga una infracción de los derechos de terceros, especialmente los referentes a la propiedad intelectual,
• divulgue información confidencial,
• incumpla la normativa vigente.
• resulte ilegal, falsa, inexacta o engañosa

8.17 El cliente garantiza que utilizará el Disco Duro Online de acuerdo con las especificaciones y restricciones técnicas señaladas por arsys, sin que esta utilización provoque ningún daño al servidor, los recursos del sistema o incluso los programas informáticos.

8.18 El cliente se compromete a verificar, con anterioridad a la contratación del producto, que su sistema cumple los requisitos mínimos necesarios para un correcto funcionamiento del Disco Duro Online. arsys no asumirá responsabilidad alguna por este motivo.

8.19 Será responsabilidad del cliente, la adopción de las medidas de seguridad necesarias respecto a la transmisión, almacenamiento y acceso a la información disponible a través del Disco Duro Online, arsys no asumirá responsabilidad alguna por este motivo.

8.20 El cliente será el responsable exclusivo de:

• el correcto acceso, uso y administración de su Disco Duro Online,
•  la información almacenada y transmitida a través de su Disco Duro Online,
• de los problemas que pudieran generarse en su Disco Duro Online, en especial, de aquellos relacionados con las medidas de seguridad que hubiera debido adoptar,
• de los errores producidos por los proveedores de acceso y/o servidores utilizados, y
• de las interferencias que medios técnicos externos puedan ocasionar en el correcto funcionamiento del producto.
• del contenido de las carpetas y ficheros que comparta a través de su Disco Duro Online, así como del uso que los usuarios hagan de las mismas o de la divulgación de las contraseñas de acceso que las protegen.

8.21 El cliente tiene la total responsabilidad del uso y contenido de su Disco Duro Online, de la información transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

8.22 El cliente indemnizará a arsys por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de arsys, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

8.23 El cliente, con la aceptación de las presentes Condiciones , consiente expresamente el envío de las facturas relativas al servicio contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.

8.24 El cliente y/o los usuarios del Disco Duro Online deben cumplir cuantas obligaciones queden recogidas a lo largo de todo el documento  aunque no se recojan expresamente en esta cláusula. En virtud de lo anterior, los usuarios y el cliente subsidiariamente, asumen en exclusiva las consecuencias que se deriven del incumplimiento de lo estipulado en sus cláusulas, cuando dicho incumplimiento les sea imputable. En consecuencia, será obligación del cliente, el informar a los usuarios del contenido de estas CEP
 

9- TERMINACIÓN

9.1 Las CEP finalizarán cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de estas condiciones, concurran alguna de las siguientes: 

1.  Mutuo Acuerdo de las partes.
2. Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
3. Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas de estas Condiciones.

9.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa de la resolución de las CEP, tal y como se establece en la cláusula 9.1.c, arsys se reserva el derecho a terminar de forma anticipada las presentes Condiciones  y, por lo tanto, a desposeer al cliente del producto contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

9.3 En caso de resolución o rescisión de las presentes condiciones, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución de las CEP frente a arsys y frente a terceros.

10- PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1 En relación con las licencias de programas de software utilizadas por arsys para el desarrollo del producto Disco Duro Online, el cliente reconoce la titularidad de sus fabricantes y/o proveedores sobre todos los derechos de propiedad intelectual que pueda ostentar sobre las mismas. El cliente deberá observar los términos de dichas licencias y responderá del uso pacífico de las mismas.
 
El cliente reconoce y acepta que las marcas comerciales de dichas licencias son propiedad de sus fabricantes y/o proveedores y que solo podrán usarse bajo su autorización.

10.2 arsys manifiesta que, en el producto Disco Duro Online, ha utilizado la licencia de código abierto, GlusterFS, cuyos términos se pueden consultar en www.gnu.org/copyleft/gpl.html y deberá respetar el cliente y/o usuario final.

ANEXO I. CARACTERÍSTICAS, RECURSOS Y TARIFAS DE LOS MODELOS DISCO DURO ONLINE

A) DISCO DURO ONLINE  PROFESIONAL

- Recursos:

• Desde 50 GB hasta 1.000 GB de espacio en disco.
• 1 usuario de acceso.
• Acceso remoto a través de aplicación web y/o WebDAV.

- Gestión del servicio:

• Aplicación web.
• Acceso WebDAV
• Compartir ficheros
• Panel de Control
• Panel de Servicios Cloud Storage.

- Sistema de almacenamiento:

• Alojamiento seguro en el Centro de Datos de arsys.
• Flexibilidad total (ampliación/reducción recursos).

- Garantía/Soporte:

•  Alta gratuita e inmediata.
• Servicio con SoporteTotal de arsys.

-Tarifas:

• Espacio en disco:

1. Plan de 50 GB:
   1. Tarifa mensual: 3,00 €.
   2. Tarifa anual: 30,00 €
2. Plan de 100 GB:
   1. Tarifa mensual: 6,00 €.
   2. Tarifa anual: 60,00 €.
3. Plan de 250 GB:
   1. Tarifa mensual: 15 €.
   2. Tarifa anual: 150 €.
4. Plan de 500 GB:
   1. Tarifa mensual: 24,00 €.
   2. Tarifa anual: 240,00 €
5. Plan de 1TB:
   1. Tarifa mensual: 42,00 €.
   2. Tarifa anual: 420,00 €.

B) DISCO DURO ONLINE EMPRESARIAL

- Recursos:

• Desde 50 GB hasta 1.000 GB de espacio en disco.
• Entre 5 y 100 usuarios de acceso.
• Acceso remoto a través de aplicación web y/o WebDAV.

- Gestión del servicio:

• Aplicación web.
• Acceso WebDAV
• Gestión de usuarios.
• Compartir ficheros y carpetas.
• Panel de Control
• Panel de Servicios Cloud Storage.

- Sistema de almacenamiento:

• Alojamiento seguro en el Centro de Datos de arsys.
• Flexibilidad total (ampliación/reducción recursos).

- Garantía/Soporte:

•  Alta gratuita e inmediata.
• Servicio con SoporteTotal de arsys.

-Tarifas:

• Espacio en disco:

1. Plan de 50 GB:
   1. Tarifa mensual: 3,00 €.
   2. Tarifa anual: 30,00 €
2. Plan de 100 GB:
   1. Tarifa mensual: 6,00 €.
   2. Tarifa anual: 60,00 €.
3. Plan de 250 GB:
   1. Tarifa mensual: 15 €.
   2. Tarifa anual: 150 €.
4. Plan de 500 GB:
   1. Tarifa mensual: 24,00 €.
   2. Tarifa anual: 240,00 €
5. Plan de 1TB:
   1. Tarifa mensual: 42,00 €.
   2. Tarifa anual: 420,00 €.

• Usuarios:

1. Plan de 5 usuarios:
   1. Tarifa mensual: 2,00 €.
   2. Tarifa anual: 20,00 €
2. Plan de 10 usuarios:
   1. Tarifa mensual: 3,60 €.
   2. Tarifa anual: 36,00 €.
3. Plan de 25 usuarios:
   1. Tarifa mensual: 9,00 €.
   2. Tarifa anual: 90,00 €
4. Plan de 50 usuarios:
   1. Tarifa mensual: 18,00 €.
   2. Tarifa anual: 180,00 €.
5. Plan de 100 usuarios:
   1. Tarifa mensual: 30,00 €.
   2. Tarifa anual: 300,00 €.