Certificados SSL de Thawte y GeoTrust

Preguntas Frecuentes sobre Certificados SSL

Si necesitas información adicional, hay cientos de respuestas para ti en nuestro centro de soporte.

• ¿Cómo funciona un certificado SSL?

  El navegador accede al sitio web para comprobar que cuenta con el certificado SSL. Entre el navegador y el servidor web se intercambian los códigos únicos que utilizarán para descifrar o cifrar los datos. En ese momento en el que comienza el cifrado de la información, es cuando aparece el candado que muestra que todos los datos son transmitidos con total seguridad.

• ¿Qué debo hacer para obtener un certificado de seguridad?

  Un certificado es un elemento de confianza, y como tal, ha de ser expedido por una entidad certificadora que validará la documentación que usted aporte desde su Panel de Control. La documentación requerida para la tramitación de un certificado digital puede variar según el tipo de certificado.

• ¿Cómo instalar el Certificado SSL en mi dominio?

  Si tienes el dominio alojado en un Plan de Hosting o Tienda Online de Arsys podrás instalar tu certificado desde el Panel de Control de tu Certificado SSL, simplemente pulsando un botón. El certificado se puede descargar desde el Panel de Control para ser instalado manualmente por el cliente en un servidor web propio.

  Esta instalación te permitirá que cualquier cliente pueda acceder de forma segura a tu web usando https://

• ¿Cuánto tiempo dura el proceso de comprobación?

  El proceso de certificación estándar suele durar 2 días laborables. Existen certificados como el SSL Thawte 123 que tienen un tiempo mucho más rápido (sólo unos minutos). Si el solicitante de un certificado ya ha obtenido otros certificados con anterioridad, el plazo puede ser más corto.

  El proceso de certificación para obtener un certificado de validación extendida, puede ser mayor debido a los requisitos de comprobación adicionales a los exigidos por el estándar.

• ¿Necesito una IP fija para instalar mi Certificados SSL?

  En el hosting web utilizamos tecnología SNI por lo que no es necesario que dispongas de una dirección IP fija. Algunos proveedores de pasarelas de pago no son compatibles con SNI y necesitan que dispongas de una dirección IP fija. En ese caso podemos proveerte de una dirección IP con un coste adicional.

• ¿Tengo que hacer algo en mi página web para que todos los accesos a mi web sean por https?

  Es necesario modificar el archivo .htaccess para forzar el uso del SSL de modo que cuando alguien pulse en http://www.dominio.com, se redireccione automáticamente a https://www.dominio.com. Puedes consultar cómo hacerlo mediante algunos comandos para exprimir el .htaccess. En algunos CMS populares como WordPress, existen plugins para hacer este tipo de tareas de forma sencilla.

• ¿Qué diferencia hay entre los certificados SSL de pago y el Basic SSL que incluyen gratis algunos productos de Arsys como el Hosting?

  El Basic SSL es un certificado rápido, sencillo y útil. Sin embargo, los certificados SSL de pago incluyen muchas más ventajas que ofrecerán confianza extra a tus clientes. Algunos de estos certificados permiten incluir un site seal, validan la organización o incluyen un seguro de cobertura ofrecido por el emisor del certificado para cubrir ciertos daños producidos durante su periodo de utilización como consecuencia de la negligencia de ese emisor (sujeto a condiciones del emisor).

  Tienen un “Dynamic Site Seal” que es un sello para poner en tu web con la fecha de validez. Esto da más confianza a tus clientes de que tu web está permanentemente segura.

  Son válidos para dominios que incluyen palabras de marcas registradas.

  Validan la organización (en el caso de los certificados SSL Thawte Web Server y SSL Web Server Wildcard) y tienen validación extendida (SSL TrueBusiness ID EV).

  Están disponibles para más de un subdominio (en el caso de los certificados SSL Thawte 123 Wildcard y SSL Thawte Web Server Wildcard).

• ¿Qué es el seguro de cobertura?

  Algunos certificados SSL de pago incluyen un seguro de cobertura aplicable en el caso de sufrir ciertos daños durante el periodo de su utilización en los casos en que se demuestre negligencia del emisor (Thawte o Geotrust para el Truebusiness ID). Las condiciones aplicables se determinarán por el emisor correspondiente.

• ¿Qué diferencia hay entre un certificado SSL para un dominio y otro para varios subdominios?

  Los certificados para varios subdominios o Wildcard te permiten añadir un único SSL a todos los subdominios de tu dominio. Por tanto, si dispones de varios subdominios esta opción te resultará más rentable y más cómoda que gestionar, por ejemplo, un certificado para el dominio principal y cuatro para subdominios.

• ¿Qué periodicidad de pago tienen los Certificados SSL?

  Los certificados SSL se facturan con periodicidad anual.

• ¿Cómo se factura un Certificado SSL?

  Los certificados SSL se facturan con periodicidad anual. Tú eliges la forma de pago que mejor se adapte a tus necesidades: transferencia bancaria (con lo que te solicitaremos además un número de cuenta donde se cargarían automáticamente las facturas de renovación futuras) o tarjeta de crédito (que también sería usada para la renovación). Recuerda que en cualquier momento puedes cambiar de una a otra desde tu Área de Cliente.

• ¿Qué servicios debo contratar en Arsys para poder instalar un certificado de seguridad?

  Los SSL se pueden instalar en cualquier Plan de Hosting y Tiendas Online de Arsys, así como Servidores. Podrás comprar un SSL para descargarlo e instalarlo en cualquier parte.

• ¿Cómo funcionan las promociones de Certificados SSL?

  Las promociones de los Certificados de Seguridad SSL que puedes encontrar en Arsys son aplicables al primer año de contratación, la renovación del Certificado de Seguridad SSL a partir del primer año será realizada con el precio habitual. Las promociones no aplican a extras o características adicionales.