SOMOS TU ALIADO EN CADA PASO

PROCESO DE PUESTA EN MARCHA E IMPLANTACIÓN DE TU SOLUCIÓN

Cualificación, profesionalidad y eficacia

Una vez que la solución propuesta por nuestro equipo para tu proyecto es la más adecuada, nos ponemos en marcha para lanzarla lo antes posible.

Las actividades principales de puesta en marcha son:

• Reunión de lanzamiento
• Implementación

En primer lugar, se plantea una reunión de lanzamiento del proyecto en la que participan tanto tus principales responsables e interlocutores, como los responsables de la implantación y del servicio por parte de Arsys. En este encuentro se definirán los principales procedimientos de flujo de trabajo, escalado y de actuación ante situaciones críticas. También se explicará el plan general del proyecto y se detallarán aquellos aspectos que cuenten con varias alternativas y que necesiten ser valorados. Del mismo modo, se confirmará la plataforma a implantar en una fase inicial, pudiendo adaptar el escenario previsto. Por último, se debatirá el proceso de implantación y explotación del proyecto, explicando las fases de servicio propuestas por Arsys.

Una vez definidos los puntos anteriores, la implantación comenzará con el alta técnica y administrativa de los recursos técnicos incluidos en el proyecto (servidores, almacenamiento, políticas cortafuegos, direccionamientos IP, etc.). Posteriormente, si procede, se configurará el software base (sistema operativo) de las máquinas. La parametrización de dicho software se realizará de acuerdo a las necesidades evaluadas conjuntamente con tu personal técnico.

Si fuera necesario, daremos acceso a tus técnicos para que implantes las aplicaciones que necesite el proyecto y puedas generar plantillas para poder disponer de ellas en un futuro de manera que la implantación de nuevas máquinas con el mismo software se realice de manera más rápida y eficaz.

También, adecuaremos tu infraestructura tecnológica a la nueva plataforma para darte los servicios que nos hayas demandado: configuración de los sistemas de monitorización de Arsys y de los de backup.

Más o menos, en una semana ya se podrían realizar las pruebas necesarias de certificación del funcionamiento de la solución implantada. Si estos tests resultan satisfactorios, comenzaría la fase de prestación real del servicio en la que ya se comenzarían a aplicar los Acuerdos de Nivel de Servicio y en la que nuestro Departamento de Soporte se encargaría de todos los aspectos que garantizan la continuidad, disponibilidad y calidad del servicio prestado, sin descuidar la mejora continua de los servicios contratados.