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Facturación

¿Cómo funciona la promoción de descuento?

Esta promoción te permite disfrutar de precios especiales en la factura del primer año. Pasado el año se te aplicará el PVP correspondiente. Te recordamos que puedes cambiar la periodicidad de pago en el momento que quieras desde tu Área de Cliente.

¿Qué condiciones aplican a la promoción de Dominio Gratis?

Puedes conseguir un Dominio Gratis si contratas un Plan de Hosting WP. Y lo podrás disfrutar durante un año. Las extensiones de dominio que están incluidas en la promoción son: .com, .es, .net, .org, .info, .eu, .biz, .mobi, .com.es, .nom.es, .org.es, .ws o .be.Puedes consultar las condiciones de la promoción en https://www.arsys.es/legal.

¿Cómo se factura mi Plan de Hosting WP?

Puedes contratar tu Plan de Hosting WP mensual o anual. Tú eliges la forma de pago que mejor se adapte a tus necesidades: domiciliación bancaria (con lo que las facturas se cargarían automáticamente en tu CCC) o tarjeta de crédito. Recuerda que en cualquier momento puedes cambiar de una a otra desde tu Área de Cliente.

¿Existe algún compromiso de permanencia?

No hay compromiso de permanencia. Puedes dar de baja tu Plan de Hosting WP desde tu Área de Cliente cuando quieras.

¿Cómo funciona el periodo de garantía de 30 días?

Si has probado tu Hosting WP pero no cumple con lo que esperabas, puedes darlo de baja antes de 30 días y te devolvemos el dinero. Sin compromiso de permanencia y sin preguntas.

Recursos

¿Qué diferencia hay entre el WordPress de Arsys y otras versiones?

Ninguna. Arsys te ofrece la versión oficial de WordPress en un Hosting Linux cumpliendo los requerimientos técnicos que sugiere el famoso gestor de contenido. La ventaja es que tu proyecto estará alojado con las máximas garantías de seguridad en los Data Centers de Arsys y que contarás con el mejor soporte en español las 24 horas del día.

¿Qué es el espacio web?

El espacio en disco es el espacio reservado para tu dominio en el disco duro de un servidor web para almacenar todos los contenidos de tu web (archivos y carpetas, scripts de programación, etc.). Por tanto, cuanto mayor sea tu página, mayores serán las necesidades de espacio.

¿Qué es la transferencia web?

Cuando alguien visita un sitio web, el servidor donde se aloja envía el contenido de las páginas visitadas al navegador del visitante. La transferencia consumida es la cantidad mensual de archivos enviados.Cuantas más visitas se producen, mayor es el consumo de transferencia. Para que no tengas que preocuparte de este recurso, Arsys te da transferencia ilimitada.

¿Qué puedo hacer si veo que voy a exceder mi consumo?

Si el consumo de tu Hosting WP ha aumentado o va a aumentar en un plazo corto de tiempo, te recomendamos que cambies a un producto superior. Recuerda que en cualquier momento puedes realizar este cambio desde tu Área de Cliente. O, si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nosotros a cualquier hora del día para que tramitemos tu solicitud.

¿Qué pasa si excedo el consumo contratado en mi plan de Hosting WP?

No te preocupes: tu web se seguirá viendo normalmente. Sabemos lo importante que es para tu proyecto que no se corte la visibilidad de tu web porque, por ejemplo, puede que estés con una compaña en funcionamiento y estés recibiendo más visitas que las que habías planificado. Si llegaras a exceder el espacio en disco incluido, solo se te cobrará por el espacio ocupado en exceso: 10 €/mes por cada GB (en tramos mínimos de 1GB).

Traer mi web

Ya tengo una web hecha con WordPress, pero deseo pasarme a Arsys, ¿cómo lo hago?

Es muy fácil. En el Panel de Control de tu Hosting WP dispondrás de una opción para migrar tu contenido cuando vas a instalar WordPress. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar con nosotros y te asesoraremos en el proceso.

¿Puedo asociar mi Hosting WP a un dominio que ya tengo registrado en otro proveedor?

Si, puedes asociar fácilmente tu Hosting WP a un dominio que tengas registrado en otro proveedor desde el Panel de Control del mismo. Pero recuerda que para que tu dominio lleve a tu Hosting WP has de cambiar sus DNS para que apunten a este nuevo servicio.Si también dispones de correo, podrás seguir haciendo uso del mismo si, desde el Panel de Control de tu Hosting WP, configuras las entradas DNS del correo.Recuerda que el traslado de tu dominio es gratuito con Hosting WP y que puedes solicitarlo directamente desde el Panel de Control del servicio. En caso de tener cualquier duda sobre este proceso, puedes ponerte en contacto con nosotros las 24 horas, por teléfono, email, chat o Twitter.