Políticas y condiciones

Avisos legales

Política de abuso

  • Reporte de Abuso y Quejas para particulares

    Si deseas reportar un caso de abuso en relación con el uso de un dominio registrado a través de arsys.es, tales como SPAM, phishing, malware o utilización del dominio para la realización de cualquier otro tipo de actividad que pudiera ser considerada ilegal o fraudulenta, por favor repórtalo a:

    Email: abuse@nicline.com

    Indicando:

    • Tu nombre e email de contacto.
    • Tipo de abuso detectado (SPAM, phishing, malware…)
    • Nombre del dominio o URL.

  • Reporte de Abuso y Quejas para autoridades

    Si eres una autoridad u organismo oficial, puedes contactarnos en:

    Email: abuse-authorities@nicline.com

    Teléfono: +34 941 620 100

    Para agilizar la gestión del caso, indícanos toda la información posible:

    • Tipo de abuso detectado (SPAM, phishing, malware…)
    • Nombre del dominio o URL.
    • Información detallada de la autoridad que realiza la petición.
    • Una dirección de correo y teléfono de contacto oficial para tramitar el caso.

Obtener información del titular de un dominio

  • Conforme a las políticas vigentes sobre publicación de datos de contacto de nombres de dominio de la ICANN, el acceso a la información de contacto de los titulares de nombres de dominio, está restringido, pero si lo deseas, Arsys ofrece la posibilidad de contactar directamente con el titular de un nombre de dominio, que se encuentre registrado a través de Arsys, de una forma sencilla mediante el siguiente formulario web https://registrar.domainconnection.info/privacy?market=es_ES.


    Si además, dispones de una razón legítima para solicitar a Arsys los datos de contacto de dicho titular, y siempre que acredites disponer de legitimación suficiente (ej. organismo oficial, autoridad competente…, etc), puedes ponerte en contacto con nosotros por email, en la siguiente dirección:

    Email: disclosure@nicline.com

  • Recuerda que, para que podamos atender tu solicitud y que la misma no sea denegada, tu email deberá contener al menos, la siguiente información:

    • Nombre del dominio para el que se solicita información del titular y datos concretos que se requieren.
    • Identidad del solicitante, junto con sus datos de contacto.
    • Nombre de la entidad a la que representas y documentación que acredite tu pertenencia a la misma, según corresponda.
    • Documentación por la que se demuestren las razones legítimas para solicitar los datos del titular de un nombre de dominio (a título enunciativo: requerimiento judicial o cualquier requerimiento emanado de una autoridad competente en España dirigido a Arsys, etc).

    Una vez analizada tu solicitud, recibirás una respuesta por email por parte de Arsys, en un plazo máximo de 30 días naturales.

    Más información sobre las Políticas de datos de registro en https://www.icann.org/es/contracted-parties/consensus-policies/registration-data-policy#policy-effective-date.

  • Seguimiento de tu caso de abuso

    Cada caso de abuso será evaluado por personal de Arsys y, en caso de que exista una base razonable, se le asignará un identificador de caso que se incluirá en todas las comunicaciones.

    Para contrastar la información, nuestros agentes se pueden poner en contacto contigo para solicitar información adicional. Debes contestar siempre indicando el número del caso para su correcto seguimiento.

    Si no se necesita información adicional para determinar la validez de la información recibida, no recibirás ninguna comunicación por nuestra parte.

    Una vez comprobada la veracidad del abuso reportado, tomaremos todas las medidas que se encuentren a nuestro alcance, y se informará al denunciante.

  • Tratamiento de los datos

    La información proporcionada será gestionada de acuerdo con nuestra Política de Protección de Datos y será utilizada exclusivamente para la gestión del caso.

     

    Contratos relacionados con la política de abuso

    Puedes consultar más normativa aplicable a los nombres de dominio en la sección "Reglas de Dominios" de los Avisos Legales de la web.