Backup Web y bases de datos

Preguntas Frecuentes sobre Backup Web

Si necesitas información adicional, hay cientos de respuestas para ti en nuestro centro de soporte.

• ¿Qué pasa después de los 3 meses gratis?

  Esta promoción te permitirá conocer el funcionamiento de Backup Web. Si una vez pasados los 3 meses gratis, no deseas continuar con el servicio, solo lo tienes que dar de baja. Además, antes de que finalice el periodo gratuito te informaremos por email para que puedas darlo de baja si lo deseas. No hay compromiso de permanencia.

• ¿Qué copias de seguridad me permite hacer Backup Web?

  Podrás hacer copias de seguridad de las páginas webs y/o bases de datos que tú indiques. Solo es necesario que indiques los datos de conexión a cada una de esas webs o bases de datos, la frecuencia con que quieres que se copie e especificar qué quieres copiar.

  Puedes utilizar Backup Web con nuestros planes de Hosting con los de otro proveedor. En este último caso, necesitarás los datos de conexión como dirección del ftp, usuario y contraseña.

• ¿Puedo hacer copias de seguridad de páginas web que no estén en el hosting de Arsys?

  Tu página web puede estar alojada donde quieras: en Arsys, en un hosting compartido, en un servidor, en otro proveedor… Lo único que necesitas es acceso al FTP y a la base de datos.

• ¿Qué pasa si no recuerdo la contraseña de la base de datos?

  Si la cambias puedes generar un problema. Lo más sencillo que crees un nuevo usuario con su nueva contraseña y utilices esa. Con la contraseña de la base de datos no pasa nada.

• Si hay algún archivo o carpeta del que no deseo hacer una copia de seguridad, ¿puedo excluirlo?

  Sí. Solo tienes que:

  1. indicar el nombre ese archivo o carpeta en la lista de exclusión al crear tu copia de seguridad.
  2. hacer clic en editar conexiones para el sitio web que se estás copiando.
  3. agregar tu archivo o carpeta allí.

• ¿Puedo hacer una copia de seguridad de cualquier base de datos?

  Con Backup Web podrás hacer copias de seguridad de las marcas más prestigiosas del mercado: MySQL, Microsoft SQL, PostgreSQL y MongoDB.

• ¿De cuántas páginas web puedo hacer la copia de seguridad con Backup Web?

  De todas las webs o bases de datos que quieras. El único límite lo marca el espacio ocupado. Cuando alcances el límite del espacio contratado se dejarán de hacer copias pero seguirás teniendo acceso a lo copiado.

• ¿Puedo controlar la frecuencia en la que se hacen las copias de seguridad?

  Podrás indicar la frecuencia con que quieres que se hagan las copias de seguridad para cada sitio web. También podrás programar una copia de seguridad diaria, semanal o mensual. Por último, podrás programarla eligiendo la hora y día en que quieres que se realice. Además, en cualquier momento que lo necesites podrás cambiar la programación de tus copias de seguridad.

• ¿Qué pasa con las copias de seguridad si doy de baja Backup Web?

  Una vez que hayas dado de baja el servicio, ya no podrás acceder a tus copias de seguridad.

• ¿Quién tiene acceso a mis copias de seguridad?

  Solo tú a través de tu cuenta podrás acceder a tus copias de seguridad.

• ¿Para qué sirve la herramienta de monitorización de sitios web y de listas negras?

  Para que puedas recibir alertas instantáneas si tus datos sufren algún evento como la interrupción del sitio web, un hackeo, caídas de la base de datos, datos comprometidos en las copias de seguridad de tu página web y/o base de datos, etc. Así tendrás tiempo de solucionar cualquier incidencia antes de que se convierta en un problema mayor.

  Por otro lado, también podrás supervisar el tiempo de actividad de tu sitio web en caso de que se produzca una interrupción del servidor o de la red; desde cualquier lugar a través de la web o del móvil.