Recepcionista IA

Totalmente. Tu Recepcionista IA atiende llamadas las 24 horas, incluyendo noches, fines de semana y festivos. Te aseguras de que ningún cliente potencial se encuentre con una línea ocupada o un contestador tradicional, mejorando tu imagen profesional en todo momento.

En absoluto. El asistente se despliega en minutos sin tocar código. Solo tienes que facilitarle la URL de tu web para que la IA aprenda sobre tus servicios y horarios. Después, eliges la voz, defines las preguntas clave que debe hacer la IA y activas el desvío desde tu teléfono. Es así de sencillo.

No, mantendrás tu número de siempre. La integración se realiza mediante una redirección de llamadas. Tú decides cuándo quieres que la IA tome el control (por ejemplo, cuando no puedas contestar o tras el tercer tono). Si no tienes número de teléfono, no hace falta que actives ninguno, la Recepcionista IA incluye uno por defecto.

El sistema utiliza una tecnología de aprendizaje automático que analiza tu sitio web. También puedes puedes añadir información específica o corregir datos manualmente desde el panel de control para que la IA sea experta en tus procesos internos y resuelva dudas con total precisión.

Sí, el control es tuyo. Puedes configurar reglas de desvío inteligentes. Por ejemplo, la IA puede resolver dudas frecuentes y, si detecta una urgencia o un interés de compra directo, transferir la llamada inmediatamente a tu móvil o al de tu equipo según tu plan contratado.

El número de destinos de desvío depende de tu tarifa:

• Recepcionista IA Básica: incluye un desvío fijo.
• Recepcionista IA Avanzada: hasta 5 destinos de desvío diferentes.
• Recepcionista IA Ilimitada: destinos ilimitados para la máxima flexibilidad.

Sí. Queremos que compruebes la eficacia del servicio con total seguridad. Te ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 1 mes para que configures y pruebes tu recepcionista virtual.

Si lo prefieres, también puedes llamar a un número de prueba para que experimentes como si fueras tu cliente.

Utilizamos tecnología de síntesis de voz de última generación para que la conversación sea fluida y profesional. Puedes elegir diferentes perfiles de voz y el tono de la interacción (tú o usted). Los clientes podrán hablar con frases completas, sin necesidad de marcar números en el teclado.

La Recepcionista IA puede responder llamadas de forma fluida en más de 25 idiomas: español, alemán, inglés, italiano, francés, polaco, portugués, búlgaro, rumano, ruso, eslovaco, sueco, turco, ucraniano, chino, checo, danés, neerlandés, finés, griego, hindi, indonesio, japonés, coreano, malayo…

Por transparencia y cumplimiento normativo, deberías configurar el saludo inicial de tu atención al cliente para que la IA se identifique como tal. Nuestra experiencia demuestra que los usuarios valoran positivamente esta honestidad, especialmente cuando la IA resuelve sus dudas al instante en lugar de hacerles esperar en una cola de llamadas.

La fiabilidad es una prioridad. Tu Recepcionista IA utiliza exclusivamente la información verificada de tu web o base de conocimientos. Si un cliente realiza una consulta que no está en el sistema, la IA no improvisará: informará amablemente de que no dispone de ese dato específico y tomará nota para que tu equipo pueda devolver la llamada con la respuesta correcta.

Sí, el sistema actúa como un filtro inteligente. Puedes configurar palabras clave (como "urgencia", "avería" o "asistencia") para que, en cuanto la IA las detecte, desvíe la llamada de inmediato a tu teléfono personal o de guardia. Así, mientras la IA gestiona la rutina, tú solo intervienes en los casos realmente críticos.

Sí. Nuestra Recepcionista IA utiliza el Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) y al análisis de sentimiento que le permite detectar matices en la voz y el lenguaje del interlocutor para comprender mejor la conversación. En el resumen que recibirás por email, se clasificará si el cliente estaba satisfecho, neutral o molesto, permitiéndote priorizar las devoluciones de llamada de forma estratégica.

Tras cada llamada, recibirás un correo electrónico automático con el número del cliente, un resumen de la conversación y el motivo de su llamada. Además, tendrás acceso a un historial completo en tu panel, donde verás la duración, el número de llamadas e incluso el estado de ánimo detectado en el cliente. Con los planes Avanzado e Ilimitado puedes transferir estos datos a tus sistemas mediante API.

La Recepcionista IA también realiza reservas de citas (en los planes superiores): las concierta y las anota directamente en tu sistema de calendario (Cal.com o Calendly, plataformas de gestión de calendarios que se integran con otras como Gmail). Puedes definir el tamaño de tus sesiones y tu horario laboral. La Recepcionista IA consulta si están libres para concretar una reserva durante la llamada. Además, mediante API puedes integrar esta funcionalidad con tu propio sistema (WooCommerce, ERP, CRM…).

Para Arsys, la seguridad es innegociable. Todos los datos se procesan en infraestructuras seguras bajo normativa europea. Toda la transmisión de datos que se realice entre tus contactos y la Recepcionista IA se realiza de forma segura.

Sí. Para flujos de trabajo avanzados, dispones de integración vía API y conectores como Make o n8n para sincronizar datos con Salesforce, HubSpot o Zendesk o el que tú decidas.

Estas funcionalidades te permiten agilizar tu trabajo diario haciéndote resúmenes de conversaciones, incluyendo los motivos de la llamada o los datos de contacto. Esto simplifica tareas como crear tickets de soporte, iniciar seguimientos o registrar datos en tu CRM.

No te preocupes, te ofrecemos 1 mes gratis en cualquier de nuestros planes para que puedas probar cuál es el que mejor funciona para ti.

• Recepcionista IA Básica. Para autónomos o negocios pequeños con volumen moderado (30 llamadas al mes). Si excedes este volumen, el sistema no se detendrá, pero te cobrará un coste adicional de 0,49 € por llamada extra.
• Recepcionista IA Avanzada. Incluye gestión de citas y múltiples destinos de desvío. Tiene 100 llamadas incluidas.
• Recepcionista IA Ilimitada. Llamadas ilimitadas e integraciones avanzadas mediante API.

Si lo necesitas, puedes cambiar de plan para adaptarlo a las necesidades de tu negocio.