Porque todos necesitamos un Backup

Facturación

¿Tiene coste de alta?

No, no se te repercutirá ningún coste por el alta del servicio.

¿Cuándo me facturan?

La facturación de Cloud Backup es a mes natural vencido. Es decir, que a principios de cada mes emitiremos una factura ajustada al uso y configuración del mes anterior.

¿Qué modalidades de facturación tiene Cloud Backup?

Podrás elegir entre:

• Paquetes Cloud Backup. Puedes elegir el tamaño de pack que mejor se ajuste a tus necesidades. Cuanto mayor sea el tamaño del pack, menor es el precio por giga. Puedes modificar el tamaño de tu pack (mayor o inferior) en cualquier momento desde el Área de Cliente. En el caso de que los gigas copiados durante el mes excedan el tamaño del pack que tengas contratado aparecerá en factura otro concepto correspondiente a los gigas adicionales. La primera factura será proporcional al periodo que queda para finalizar el mes.
• Modalidad pago por GB utilizado en Cloud Backup. A principios de cada mes emitiremos una factura donde aparecerán los gigas a facturar y su importe. Los gigas a facturar se calcularán según la media aritmética de la cantidad de gigas ocupados por el Backup. Por ejemplo, si en un mes de 30 días, 15 días tu backup ocupa 20 GB y el resto del mes ocupa 40 GB, se facturarán 30 GB a final de mes.

¿Puedo cambiar de paquete Cloud Backup a pago por giga utilizado?

Por supuesto. Siempre que lo desees podrás cambiar de paquete Cloud Backup contratado a pago por uso o al revés.

La facturación del mes será proporcional al tiempo que cada configuración haya estado activa.

¿Cómo puedo pagar mi Cloud Backup?

Puedes pagar tu Cloud Backup según la forma de pago que establezcas en tu Área de Cliente.

¿Tengo control total sobre lo que se me va a facturar a fin de mes?

Desde el panel de control podrás consultar en tiempo real el importe ya consumido y pendiente de facturar de cada mes. También tendrás acceso a los consumos históricos que hayas tenido y podrás configurar alarmas que te ayuden en la gestión del servicio.

¿Existe algún compromiso de permanencia?

En Cloud Backup no hay compromiso de permanencia. Puedes dar de baja el servicio en cualquier momento y solo se facturará lo que hayas utilizado.

Recursos

¿Qué puedo proteger con Cloud Backup?

• Discos/volúmenes de máquinas físicas y virtuales
• Archivos
• Hipervisores (ESX, Hyper-v, Virtuozzo hosts)
• Dispositivos móviles
• Bases de datos SQL Server
• Servidores de Exchange

¿Qué tipo de copias de seguridad me permitirá hacer Cloud Backup?

Podrás programar tus políticas de seguridad como quieras porque Cloud Backup tiene gran granularidad: copias diarias, semanales y mensuales; podrás configurar el día en el que se lanzan, la ventana de backup y diferentes tiempos de retención.

Siempre que lo necesites podrás recuperar tus copias de seguridad almacenadas. Si lo necesitas, puedes activar la compresión de la copia para que ocupe menos y ahorrar espacio del paquete.

¿Puedo recuperar una copia de seguridad de una máquina física? ¿Y de una máquina virtual?

Sí, la migración del entorno físico al virtual está disponible.

Cloud Backup, ¿es compatible con software cifrado?

No hay limitaciones en cuanto a las copias de seguridad y la recuperación de los datos que se hayan cifrado con el software de cifrado a nivel de archivos.

¿Qué opciones de disponibilidad de las opciones de copia de seguridad hay?

Depende de:

• El entorno en el que opera el agente (Windows, Linux o macOS).
• El tipo de datos que se está incluyendo en la copia de seguridad (discos, archivos, equipos virtuales, datos de aplicación).
• El destino de la copia de seguridad (el almacenamiento en la nube, la carpeta local o de red).