Soporte extendido para PHP: preguntas clave
- Protección para versiones antiguas de PHP
- Facturación ligada al uso de PHP sin soporte
- Actualiza para mejorar rendimiento y evitar el coste
- 1. ¿Qué es el Soporte Extendido para PHP de Arsys y por qué lo necesito?
- 2. ¿Qué versiones de PHP están cubiertas por este servicio?
- 3. ¿Por qué se me está facturando el Soporte Extendido para PHP?
- 4. ¿Cómo puedo comprobar y actualizar mi versión de PHP?
- 5. ¿Cuándo me informa Arsys acerca de las novedades del Soporte Extendido?
- 6. Mis scripts o mi web dejaron de funcionar tras una actualización. ¿Qué hago?
1. ¿Qué es el Soporte Extendido para PHP de Arsys y por qué lo necesito?
El Soporte Extendido para PHP es un servicio de seguridad esencial que te ofrecemos para garantizar la continuidad ininterrumpida de tu proyecto online, incluso si utilizas una versión antigua de PHP.
- El contexto: PHP es el lenguaje base de CMS populares como WordPress, Drupal o Joomla!. La comunidad de PHP deja de dar soporte a versiones antiguas periódicamente (puedes consultar las fechas oficiales aquí). Una vez sin soporte, estas versiones ya no reciben actualizaciones de seguridad y se vuelven vulnerables a ciberataques.
- Nuestra solución: con nuestro Soporte Extendido, tu web queda protegida. Nuestros expertos se encargan de cerrar inmediatamente las brechas de seguridad a nivel de infraestructura y mantienen tus proyectos y scripts seguros frente a los hackers hasta que estés listo para migrar a una versión más actual.
2. ¿Qué versiones de PHP están cubiertas por este servicio?
La Comunidad PHP ya ha dejado de ofrecer soporte a las versiones anteriores a PHP 8.2. Por este motivo, el servicio de Soporte Extendido para PHP es la única forma de mantener la seguridad en versiones obsoletas.
| Versión de PHP | Precio (tarifa mensual) |
|---|---|
| PHP 5.6 | 18 €/mes |
| PHP 7.x | 15 €/mes |
| PHP 8.0 | 15 €/mes |
| PHP 8.1 | 7 €/mes |
Para obtener el mejor rendimiento y la máxima compatibilidad, te recomendamos utilizar la versión actual de PHP (como PHP 8.2), que es la que se aconseja para las aplicaciones más modernas.
3. ¿Por qué se me está facturando el Soporte Extendido para PHP?
Este servicio se factura porque tu plan de hosting en Arsys está ejecutando una versión de PHP que ha quedado obsoleta y sin soporte oficial.
El mantenimiento de versiones antiguas de PHP exige un mayor esfuerzo operativo y una administración de seguridad especializada en nuestros sistemas, lo que implica un coste adicional que se refleja en la tarifa mensual del servicio.
Se activa automáticamente para proteger tu web. Si no deseas que se facture, solo tienes que actualizar tu sitio web a una versión de PHP con soporte activo.
4. ¿Cómo puedo comprobar y actualizar mi versión de PHP?
Actualizar a una versión moderna no solo te exime del coste del soporte extendido, sino que también mejora la velocidad y seguridad de tu web.
- Buenas prácticas antes de actualizar. Consulta nuestra guía con las recomendaciones clave.
- Modificar la versión de PHP. Sigue estos sencillos pasos para cambiar la versión sobre la que se ejecuta tu sitio web.
5. ¿Cuándo me informa Arsys acerca de las novedades del Soporte Extendido?
Siempre estarás informado con tiempo suficiente. Te notificamos por correo electrónico con al menos 4 semanas de antelación sobre cualquier actualización o cambio en las versiones de Soporte Extendido. Asegúrate de que la dirección de email de tu ficha de cliente es correcta para no perderte estas notificaciones.
6. Mis scripts o mi web dejaron de funcionar tras una actualización. ¿Qué hago?
Si experimentas problemas de compatibilidad inmediatamente después de un cambio de versión de PHP, es probable que tu aplicación o tus scripts necesiten ajustes para funcionar correctamente en la versión nueva. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Vuelve a la versión de PHP original que estaba funcionando.
- Ponte en contacto con un desarrollador o experto para que revise tus scripts y los adapte a la nueva versión de PHP.