Políticas y condiciones

La Ley de Datos de la UE (en inglés «Data Act») permite a los clientes exportar sus datos actuales, por ejemplo, en el caso de que se quiera cambiar de proveedor. En este artículo te ofrecemos una visión general de esta normativa y una guía para exportar los datos de tus productos de Arsys.

Consulta los detalles jurídicos sobre la aplicación de la Ley de Datos de la UE en nuestras Condiciones Generales de Arsys.

Información general

Arsys apuesta por interfaces y estándares abiertos, lo que simplifica en gran medida la exportación de datos. Así, puedes exportar tus datos de forma autónoma. Esto te proporciona la máxima flexibilidad en términos de tiempo y, si es necesario, un control personalizado de los formatos de salida o el alcance. El contenido exportado está disponible de forma inmediata y segura.

Ten en cuenta que para Arsys únicamente es posible brindar soporte muy limitado en el proceso para importar los datos en la futura ubicación. Por favor, revisa y comprueba que la importación se ha llevado a cabo correctamente antes de su eliminación.

Exportación antes de cancelación de productos y borrado de datos

Una vez que se realiza la cancelación, ya no es posible exportar los datos para el producto correspondiente.

Los datos que hayan sido borrados por ti, por ejemplo, bases de datos o proyectos de páginas web, no se pueden restaurar para la exportación a menos que el producto ofrezca explícitamente esta opción.

Advertencia

En cuanto se haya completado una cancelación con el procedimiento habitual, los datos asociados al producto dejarán de estar disponibles para la exportación.

Derechos de uso y licencias: la exportación no es posible

Los derechos de uso o las licencias puestas a tu disposición como parte de un producto de Arsys no se pueden exportar.

Cómo exportar tus datos

Comprueba el formato en el que se utilizarán tus datos exportados en el futuro y que el proceso de importación se ha llevado a cabo correctamente de ser necesario.

Exporta los datos de tu producto de Arsys en cualquier momento de manera autónoma. Consulta las instrucciones a continuación en los diferentes apartados.

Dominios

Datos del dominio

Zonas DNS

Archivos de certificados SSL (gestionados por el cliente)

Correo electrónico

Correo electrónico a través de Webmail: correo electrónico

Microsoft Exchange: buzón completo

Programa de correo electrónico con integración IMAP: correos electrónicos en formato EML utilizando el ejemplo de Mozilla Thunderbird

Office

Google Workspace: todos los datos a través de la herramienta de exportación de datos de Google (Data Export Tool)

Páginas web y tiendas online

Tiendas Online: exportar el catálogo de la tienda

Webmaker: exportar datos

Hosting

Contenido del espacio web: transferir archivos a través de SFTP con FileZilla

Bases de datos: crear una copia de seguridad de bases de datos MySQL

Infraestructura de servidores y Cloud

Servidor Gestionado/Hosting Dedicado: consulta la sección Cloud y Servidores

Nota: La exportación de datos para los productos de Arsys Cloud se describe por separado en las páginas de ayuda de Cloud.

Marketing online

Localizador de Empresas: exportar datos existentes

Análisis SEO: recibir informes por correo electrónico

Almacenamiento cloud

Cloud Backup: todos los archivos almacenados

Nuestra recomendación: ¿No encuentras aquí tu producto de Arsys? Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de Arsys.

Para más información

Información de la Comisión Europea sobre la Ley de Datos de la UE, que incluye un enlace a las preguntas frecuentes sobre la normativa.