Guía del Panel de Control de Arsys para gestionar tus servicios

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El Panel de Control de Arsys es el corazón de tu infraestructura digital. Desde esta interfaz centralizada, puedes administrar desde un simple dominio hasta complejos clústeres de servidores cloud. En esta guía, desglosamos todas las funcionalidades del área de cliente para que optimices tu tiempo y saques el máximo partido a tus servicios.

Índice

¿Cómo acceder al Área de Cliente de Arsys?

El acceso a tu panel es la puerta de entrada a toda tu infraestructura. Arsys ha implementado protocolos de acceso que equilibran la facilidad de uso con los más altos estándares de seguridad informática para proteger tu identidad y tus datos.

Pasos para iniciar sesión de forma segura

Para comenzar, dirígete a la página principal de Arsys y localiza el botón de «Cientes» en la parte superior derecha. Al introducir tu identificador de cliente o dirección de correo electrónico junto a tu contraseña, entrarás en un entorno cifrado. Es vital verificar que el candado de seguridad en la barra de direcciones esté activo, lo que confirma que la conexión entre tu navegador y los servidores de Arsys es totalmente privada.

Te recomendamos no guardar las contraseñas en equipos públicos y cerrar la sesión siempre que termines tus gestiones para mantener una seguridad óptima. Además, es aconsejable actualizar tu clave de acceso de forma periódica, utilizando combinaciones alfanuméricas complejas que no hayas utilizado en otros servicios externos, mitigando así el riesgo de ataques por fuerza bruta.

¿Cómo recuperar tu contraseña o usuario de acceso?

En caso de pérdida de credenciales, el sistema de recuperación de Arsys está diseñado para ser ágil pero estrictamente verificado. Al pulsar en «¿Has olvidado tu email o contraseña?», el sistema te guiará por un proceso de validación donde deberás introducir el email asociado a la ficha de cliente o tu identificador de usuario. Recibirás de forma inmediata un correo con las instrucciones necesarias para restablecer tu acceso de forma segura.

Si el problema es que no recuerdas qué correo electrónico vinculaste originalmente, el equipo de soporte técnico puede ayudarte tras una validación de identidad fehaciente. Este protocolo garantiza que, ante un olvido, el proceso de recuperación no se convierta en una vulnerabilidad, manteniendo tus servicios siempre bajo tu control exclusivo.

Configuración de la verificación en dos pasos (2FA) en tu panel

La autenticación de doble factor (2FA) es la medida de seguridad más recomendada actualmente. Al activarla en tu panel, el sistema requerirá, además de tu contraseña habitual, un código temporal generado en tu dispositivo móvil. Esto significa que, incluso si alguien lograra obtener tu contraseña, no podría acceder a tu panel sin tener físicamente tu teléfono, reduciendo el riesgo de intrusiones en un 99%.

Puedes configurar esta opción dentro del apartado de seguridad de tu perfil, utilizando aplicaciones estándares como Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Implementar el 2FA es especialmente crítico si gestionas servicios con datos sensibles o carteras de dominios de alto valor, ya que añade una barrera infranqueable ante la mayoría de los ciberataques modernos.

¿Qué encontrarás en tu panel de control de Arsys?

La interfaz de Arsys ha sido optimizada para ofrecer una experiencia de usuario (UX) fluida. Su objetivo es que cualquier acción administrativa requiera el menor número de clics posible, organizando la información de manera lógica y jerárquica.

Resumen de servicios activos y estado de la cuenta

Al entrar, lo primero que verás es el dashboard o tablero principal, que actúa como un centro de mando. En este bloque se muestra un resumen cuantitativo de tus productos: cuántos dominios tienes registrados, el estado de tus hostings y la disponibilidad de tus servidores. Esta vista rápida te permite confirmar que todos tus proyectos están online y funcionando correctamente sin tener que entrar uno por uno.

Además del inventario, este resumen suele incluir indicadores sobre el consumo de recursos en caso de tener servidores Cloud. Es la herramienta perfecta para detectar de un vistazo si algún servicio está cerca de su límite de capacidad o si existe alguna alerta administrativa que requiera tu atención inmediata para evitar suspensiones accidentales por impago o caducidad.

El buscador de productos para una navegación rápida

Para los clientes que gestionan decenas o cientos de activos, navegar por menús infinitos no es una opción eficiente. Por ello, el panel integra un buscador inteligente situado de forma prominente. Con solo introducir las primeras letras de un dominio o el nombre personalizado de un servidor, el sistema filtra los resultados en tiempo real para llevarte directamente a la gestión de ese producto específico.

Este buscador no solo rastrea nombres de dominio; también es capaz de localizar servicios por su dirección IP o por identificadores internos. Es una de las funciones más valoradas por agencias y administradores de sistemas, ya que permite una transición casi instantánea entre la configuración de un cliente y otro, mejorando drásticamente la productividad diaria.

Centro de notificaciones y alertas técnicas

El Centro de Notificaciones funciona como el canal de noticias oficial entre Arsys y tú. Aquí recibirás avisos sobre tareas de mantenimiento programadas en los centros de datos, actualizaciones de software disponibles para tus servicios y alertas de seguridad críticas. Mantener un ojo en este icono es fundamental para anticiparse a cualquier intervención técnica que pudiera afectar a tu operativa.

A diferencia del correo electrónico, donde las notificaciones pueden perderse en la bandeja de entrada o acabar en SPAM, las alertas del panel son persistentes y directas. Además de avisos técnicos, aquí también recibirás confirmaciones sobre la resolución de tus tickets de soporte, asegurando que la comunicación sea siempre bidireccional y transparente.

Gestión de dominios en el panel de control de Arsys

La administración de dominios es una de las tareas más recurrentes. El panel de Arsys está diseñado para que la propiedad y configuración de tus nombres de red sea un proceso transparente y bajo tu control total.

¿Cómo renovar o registrar un nuevo dominio desde el panel?

Registrar una nueva extensión es un proceso intuitivo: solo tienes que utilizar el buscador de dominios integrado para comprobar la disponibilidad de la marca que deseas. Una vez confirmada, el panel te permite completar el registro en segundos, asociándolo automáticamente a tu ficha de cliente. La plataforma soporta desde las extensiones más tradicionales como dominios .es o dominios .com, hasta los nuevos dominios de nivel superior (gTLD) especializados por sectores.

En cuanto a la renovación, el panel ofrece un sistema de gestión de fechas de caducidad muy visual. Puedes optar por la renovación manual o, lo más recomendable, activar la renovación automática. Esta última opción garantiza que, antes de que el dominio expire, el sistema procese el cobro y la extensión del contrato, protegiendo así tu identidad digital frente a capturadores de dominios expirados.

Configuración de las DNS y registros A, CNAME y MX

El control de las zonas DNS es fundamental para cualquier proyecto web. Desde el panel de Arsys, tienes acceso a un editor avanzado donde puedes modificar los registros de tus servidores de nombres. El registro A te permite apuntar tu dominio a la dirección IP de tu servidor, mientras que los registros CNAME son ideales para gestionar alias o subdominios de servicios externos como plataformas de e-commerce o landing pages.

Para la gestión del correo, el panel facilita la edición de los registros MX, permitiéndote decidir si prefieres utilizar los servidores de correo profesional de Arsys o delegar esta función en servicios externos como Microsoft Office 365 o Google Workspace. Los cambios se aplican con una velocidad de propagación excelente, minimizando los tiempos de espera tras realizar modificaciones técnicas críticas.

Gestión del Whois y datos de contacto del titular

Mantener los datos de contacto actualizados no es solo una buena práctica, sino una obligación impuesta por organismos internacionales como ICANN. El panel de Arsys permite editar los cuatro tipos de contacto asociados a un dominio: titular, administrativo, técnico y de facturación. Esto es vital para asegurar que las notificaciones legales o de transferencia lleguen siempre a la persona correcta dentro de tu organización.

Además, desde esta sección puedes gestionar la privacidad del Whois. En las extensiones que lo permiten, esta opción oculta tus datos personales de las bases de datos públicas, evitando que tu número de teléfono o dirección de correo sean recolectados por empresas de telemarketing o bots de spam, manteniendo así un perfil mucho más seguro y privado en la red.

Administración de hosting y servidores en el panel de control de Arsys

Esta sección es el centro operativo para desarrolladores y dueños de negocios que necesitan gestionar el alojamiento de sus archivos y la potencia de computación de sus proyectos.

Acceso a la gestión del alojamiento web y bases de datos

Desde el apartado de Hosting, el usuario tiene un control total sobre el entorno donde se aloja su web. Podrás gestionar el espacio en disco, monitorizar el ancho de banda consumido y acceder a la administración de bases de datos MySQL o MariaDB. La creación de bases de datos y usuarios se realiza mediante un asistente sencillo, permitiendo vincular tus aplicaciones web con sus repositorios de datos en cuestión de minutos.

Para la gestión de archivos, el panel proporciona las credenciales necesarias para conexiones FTP y SFTP, además de un administrador de archivos basado en web para ediciones rápidas. Este nivel de acceso permite que tanto perfiles técnicos como usuarios con conocimientos básicos puedan subir contenido, gestionar permisos de carpetas y realizar limpiezas de archivos temporales de forma eficiente.

Instalación de aplicaciones con un clic

Una de las funciones más potentes para ahorrar tiempo es el autoinstalador de aplicaciones. Arsys permite desplegar los CMS más populares del mercado, como WordPress o PrestaShop, de forma automatizada. El sistema se encarga de crear la base de datos, configurar el archivo de instalación y dejar la aplicación lista para que solo tengas que elegir tu plantilla y empezar a trabajar.

Esta funcionalidad es ideal para quienes desean lanzar un blog, una academia online o crear una tienda online sin complicaciones técnicas iniciales. Además de la instalación, el panel suele ofrecer herramientas de actualización, permitiendo mantener el núcleo de estas aplicaciones al día con un solo clic, lo cual es una medida de seguridad preventiva esencial para evitar vulnerabilidades.

Creación y configuración de cuentas de correo electrónico corporativas

Tener un correo con tu propio dominio (ej. nombre@tuempresa.com) es clave para proyectar profesionalidad. El panel de Arsys facilita la creación de estos buzones de correos profesionales, permitiendo asignar cuotas de espacio personalizadas para cada empleado. Además de los buzones estándar, puedes configurar redirecciones y alias, lo que permite que varios correos lleguen a una misma bandeja de entrada centralizada.

La configuración de seguridad del correo también se gestiona desde aquí. Podrás activar filtros antispam de alto rendimiento, configurar listas blancas o listas negras de correo y habilitar protocolos de cifrado para que el envío y recepción de emails sea totalmente seguro. Todo esto es compatible con clientes de correo habituales como Outlook o dispositivos móviles, facilitando la movilidad total de tu oficina.

Facturación y gestión administrativa desde el panel de control de Arsys

La transparencia administrativa es uno de los sellos de identidad de Arsys. El panel centraliza toda la documentación económica para que el usuario siempre tenga claro el estado de sus inversiones.

¿ Cómo consultar y descargar tus facturas de Arsys?

El histórico de facturas está disponible 24/7 en una sección dedicada. Cada vez que se genera un cargo, el documento se archiva automáticamente en formato PDF, listo para ser descargado o impreso. Esta centralización facilita enormemente las tareas de cierre trimestral o anual para autónomos y departamentos financieros, evitando la búsqueda de correos electrónicos antiguos.

Además, el sistema de facturación de Arsys permite realizar búsquedas por fechas o conceptos, facilitando la localización de gastos específicos. Esta trazabilidad es fundamental para auditar el coste de cada proyecto por separado y mantener un control riguroso sobre el presupuesto destinado a tecnología e infraestructura.

Actualización de métodos de pago y domiciliaciones bancarias

Gestionar cómo pagas tus servicios es extremadamente sencillo y seguro. El panel permite vincular tarjetas de crédito o configurar domiciliaciones bancarias (SEPA) de forma directa. Si tu tarjeta está a punto de caducar, el sistema te avisará con antelación, permitiéndote actualizar los datos antes de que se produzca un fallo en el cobro que pueda comprometer la continuidad de tus servicios.

La seguridad de estos datos es máxima, cumpliendo con las normativas PCI-DSS para el tratamiento de tarjetas de pago. Esto significa que Arsys utiliza tecnologías de tokenización para que tus datos bancarios sensibles nunca estén expuestos, permitiéndote cambiar de un método de pago a otro con total confianza y rapidez.

Gestión de datos fiscales y cambio de titularidad de cuenta

El panel de Arsys permite una gestión flexible de la identidad legal asociada a tus servicios. A través del apartado de «Datos de Cliente», puedes actualizar en tiempo real tu información fiscal, como el CIF/NIF, la razón social o la dirección de facturación. Es fundamental mantener estos campos al día, ya que son los que se utilizan para generar automáticamente tus facturas legales; cualquier cambio realizado se aplicará de forma inmediata a los próximos recibos que emita el sistema, facilitando una contabilidad sin errores.

En escenarios más complejos, como la venta de un negocio o una reestructuración empresarial, el panel ofrece el procedimiento para el cambio de titularidad. A diferencia de una simple edición de datos, este proceso trasfiere la responsabilidad jurídica y la propiedad de los servicios de una entidad a otra. Arsys facilita los formularios necesarios dentro de su centro de ayuda para que esta transición se realice con todas las garantías legales, asegurando que el nuevo titular tome el control total de los activos digitales sin interrupciones en el servicio.

Soporte técnico y centro de ayuda de Arsys

El valor diferencial de Arsys reside en su soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El panel está diseñado para que, ante cualquier duda, el cliente encuentre una solución humana o documental de forma inmediata.

¿Cómo abrir un ticket de soporte técnico?

El sistema de tickets es el canal preferente para consultas técnicas complejas que requieren un seguimiento. Al abrir uno desde el panel, tu consulta se categoriza automáticamente y se asigna al departamento experto correspondiente. Puedes adjuntar capturas de pantalla o logs de error, lo que ayuda a los técnicos de Arsys a diagnosticar y resolver tu incidencia en un tiempo récord.

Una gran ventaja del sistema de tickets integrado es el historial. Podrás consultar en cualquier momento soluciones dadas a problemas pasados, convirtiendo tu propio histórico de consultas en una base de conocimientos personalizada. Recibirás avisos en tu email cada vez que un técnico responda, asegurando que la comunicación sea fluida y constante.

Acceso al chat en vivo y teléfonos de asistencia

Para cuestiones que requieren una respuesta inmediata, el panel ofrece acceso directo al chat en vivo. A través de esta herramienta, puedes hablar en tiempo real con un agente que te guiará en la configuración de servicios o resolverá dudas comerciales al momento. Es la opción ideal para usuarios que prefieren la inmediatez de la mensajería instantánea frente al correo.

Asimismo, el panel muestra los números de teléfono de soporte técnico y comercial. Al estar identificado en tu área de cliente, el sistema puede agilizar tu atención, ya que los agentes pueden ver el estado de tus servicios en tiempo real mientras hablas con ellos. Este soporte multicanal y en castellano es una de las razones por las que miles de empresas confían en Arsys.

Ventajas de utilizar el panel de Arsys frente a otros registradores

Interfaz intuitiva y totalmente en castellano

A diferencia de muchos competidores internacionales cuyas interfaces pueden resultar confusas debido a traducciones automáticas o términos técnicos en otros idiomas, el panel de Arsys ha sido desarrollado íntegramente en España. Esto garantiza que cada botón, guía o mensaje de error sea perfectamente comprensible, eliminando barreras lingüísticas que podrían llevar a errores de configuración.

La terminología utilizada es precisa y acorde a los estándares del sector en nuestro país. Esta claridad no solo mejora la experiencia de usuario, sino que también aumenta la seguridad, ya que el administrador comprende exactamente qué cambios está aplicando en cada momento, algo vital cuando se gestionan zonas DNS o infraestructuras críticas.

Integración de servicios en una sola plataforma de gestión

La principal fortaleza de Arsys es la centralización absoluta. Mientras que otros proveedores obligan a saltar entre diferentes paneles para gestionar dominios, servidores Cloud o facturas, Arsys unifica todo en un «Single Sign-On». Esto permite que un cambio de datos fiscales en tu perfil se aplique a todos tus productos de forma coherente y simultánea.

Esta integración también facilita la escalabilidad. Si empiezas con un dominio y un hosting básico y tu proyecto crece, puedes añadir servidores dedicados o soluciones de backup desde el mismo lugar, manteniendo una visión global de tu infraestructura sin fragmentar la gestión ni las claves de acceso.

Manuel León

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